El objetivo del estudio, en el cual se analizaron los 15 miembros de la Unión Europea (UE) más Islandia, Noruega y Suiza, es conocer el grado de servcio de las Administraciones en Internet para unificar criterios y políticas de futuro, con el objetivo de que los ciudadanos puedan desarrollar gestiones desde casa.

Por sectores, destaca el esfuerzode las administraciones en facilitar servicios "on-line" relacionados con la recaudación de impuestos y tasas, destacando países como Dinamarca, Italia, Francia y España, donde la Agencia Tributaria ofrece un alto grado de gestiones a través de Internet.

Por contra, el estudio ha analizado otros 20 tios de servicios y ha llegado a la conclusión de que España está a la cola de prestaciones en Internet para acceder a servicios relacionados con la salud, así como para obtener permisos y licencias.

El estudio pone de manifiesto la tendencia actual de los gobiernos de conceder mayor prioridad al desarrollo de servicios en Internet dirigidos a las empresas que a los cuidadanos.

En España, este caso es especialmente grave, dado que el nivel de esfuerzo de la Administración para facilitar gestiones alas empresas en la Red duplica al esfuerzo realizado en beneficio de los ciudadanos.

MAS INVERSION

El estudio concluye que la mejora de los servicios públicos en la red tiene que pasar por una mayor inversión de las Administraciones en portales orientados al cliente y, sobre todo, en la simplificación de los trámites.

Félix Delgado, vicepresidente del Area de Administración Pública de la consultora, vaticinó hoy un "gran crecimiento" en España de los servicios de la Administración en Internet, ebido a los proyectos que hay en marcha.