Según fuentes de la institución humanitaria, los expertos,que se encuentran en un hotel de Guadalajara con los familiares, son miembros de los dos Equipos de Respuesta Inmediata en Emergencias (ERIE) de Intervención Psicosocial movilizadas por la Institución Humanitaria.

El primero de los equipos, que comenzó a prestar asistencia desde las 04:00 horas de la mañana, procede de Madrid y está compuesto por un equipo multidisciplinar de 12 personas, entre psicólogos, trabajadores sociales, diplomados en Enfermería y técnicos de emergencia.

El segundo equipo, enviado desde Salamanca, presta en estos momentos asistencia a los familiares que permanecen en el hotel de Guadalajara. Está compuesto por otros 7 expertos en apoyo psicosocial. Entre ambas unidades suministran apoyo psicológico a unas 65 personas.

Desde su creación, los ERIE de Intervención Psicosocial de Cruz Roja Española han participado en numerosas intervenciones dentro y fuera de España, como rescates en montaña, accidentes de tráfico, explosiones de edificio, los atentados del 11-M o el incendio de un centro comercial en Asunción (Paraguay).