Así lo precisó este lunes en un comunicado en el que explicó que ha podido comprobar que cuando se reserva un vuelo a través de la web de esta aerolínea, en el apartado para seleccionar el equipaje facturado, permite añadir una maleta de 15, 23 o 26 kilos pagando una cuantía adicional.

“En la información especifica que es una cantidad por vuelo, añadiéndose de manera automática tanto en la ida como en la vuelta”, abundó, al tiempo que indicó que, si algún usuario sólo quiere facturar maleta en uno de los trayectos, se ve obligado a pagar por servicios accesorios no solicitados de manera expresa, ya que EasyJet “no permite seleccionar de manera individualizada la facturación de equipaje en cada uno de los trayectos”.

En cuanto al precio a abonar por facturar la maleta, junto al importe aparece un asterisco y se aclara que “se muestran los precios por vuelo, calculados con el promedio de todos los vuelos de la cesta”, según la asociación.

Para la entidad, con esta “imposición”, los consumidores terminan abonando servicios accesorios no solicitados de forma expresa para alguno de los trayectos contratados, “al no quedar suficientemente delimitada ni separada la contratación por cada tramo del viaje”.

PRESTACIONES ACCESORIAS

“Es decir, el usuario estaría pagando por prestaciones accesorias que no ha querido contratar, ni ha seleccionado de forma consciente e individualizada”, agregó.

Por todo ello, Facua ha pedido al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que abra una investigación para determinar si la imposición del pago de la maleta factura para ambos trayectos por parte de EasyJet es una cláusula “abusiva” y, por lo tanto, “vulnera los derechos de los pasajeros”.

De ser así, le pide la apertura de un expediente sancionador a la aerolínea y que le inste a modificar dichas cláusulas para poder hacer la contratación “de manera más clara e individualizada por trayecto”.