Según fuentes de la organización, "este nuevo servicio viene a paliar la situación de indefensión que padecen las personas con discapacidad víctimas de malos tratos, dado que o existe un solo centro de acogida especializado, ni los que existen son accesibles, en toda la Comunidad y la falta de recursos materiales y humanos para atender a estas personas".

En el sitio "www.famma.org" y en la dirección de correo electrónico "maltrato@famma.org" las personas con discapacidad víctimas de malos tratos o aquellas otras que conozcan situaciones de esta índole pueden dirigirse para denunciarlo y tratar de superar la situación.

FAMMA pide a las diferentes Administraciones públias la urgente adopción de medidas para la apertura de centros de acogida en la Comunidad de Madrid para personas con discapacidad víctimas de malos tratos, y a los candidatos, actualmente en campaña electoral, les reclama que se interesen por esta situación y adopten las medidas necesarias para su eliminación.