Según informó Iberia este martes, la tarjeta de embarque con actualizaciones en tiempo real es una solución digital que facilita el proceso de embarque para los clientes y optimiza los tiempos operativos. Esta función está disponible en la aplicación de Iberia (tanto para iOS como para Android) y para los clientes que descarguen su tarjeta de embarque en Apple Wallet o en Google Wallet desde la web.

Hasta el momento, las tarjetas de embarque obtenidas en el mostrador o en la aplicación eran una imagen estática que no reflejaba modificaciones. Con esta actualización, la tarjeta de embarque reemplaza los datos de manera automática en caso de cambio de asiento, puerta de embarque o mejora de clase.

Los clientes reciben una notificación en su dispositivo móvil con la nueva información, para evitar desplazamientos innecesarios. Además, se mantendrá el envío complementario por correo electrónico.

Además de este cambio, la aerolínea pone en marcha otros proyectos, como ‘Iberia GPT’, un asistente en ChatGPT que ayuda a los pasajeros con la planificación de sus viajes de forma personalizada, y ‘Háblalo x Iberia’, una aplicación que pretende mejorar la experiencia de viaje de las personas con dificultades para comunicarse.