La entrega de reconocimientos, que va ya por la XIII Edición, se llevó a cabo en un acto al que asistió, por parte de la Mutua, el director médico de Ibermutua, Miguel Ángel Lorenzo Agudo. La acreditación QH es un indicador progresivo y continuado en el tiempo que reconoce a las organizaciones sanitarias que cuentan con sistemas de calidad orientados a la excelencia y trabajan de forma continuada para mejorar sus procedimientos. Para ello, tiene en cuenta las certificaciones y acreditaciones obtenidas por cada entidad como garantía de la calidad de sus procesos.

En el caso de Ibermutua, obtuvo la acreditación QH en el año 2017, en 2019 mejoró su categoría, añadiendo dos estrellas a su acreditación. En 2022, alcanzó las tres estrellas, el máximo nivel acreditable de la calidad de esta Institución, tras superar los requisitos exigidos por el IDIS y aportar otras acreditaciones obtenidas durante los últimos años, renovándola en 2024 y en 2026 en esta ocasión durante tres años más.

Ibermutua añadió que “el compromiso con la calidad asistencial y con una atención humanizada se refleja también en las encuestas de satisfacción de las personas usuarias de los servicios”. Así, en lo que llevamos de 2026, obtiene una puntuación de 8,7 sobre 10, en línea con la continua mejora respecto a ejercicios anteriores.

Además de la acreditación QH, la entidad cuenta con otras certificaciones en ámbitos como la gestión de la calidad (ISO 9001); la gestión de quejas y reclamaciones y la satisfacción del cliente (ISO 10002), la gestión ambiental (ISO 14001); la seguridad y salud en el trabajo (ISO 45001), entre otras.

Por último, señaló que en el ámbito asistencial, dispone de la certificación UNE 179003, relativa a la gestión de riesgos para la seguridad del paciente y reconocimientos como la certificación como Empresa Saludable, el Sello Bequal Plus y la certificación internacional de accesibilidad AIS, otorgada por la Fundación ARS a los centros de la Mutua.