Según comunicó la empresa, el servicio se lanzará inicialmente como piloto en Países Bajos y España durante el segundo trimestre de 2026, mientras la compañía trabaja en nuevas mejoras y en su expansión a más países y otros servicios de Meta.

El proceso de pedidos a través de WhatsApp ha sido diseñado para responder a las necesidades de usuarios. La solución está impulsada por el asistente de IA propio de Just Eat Takeaway.com para ofrecer recomendaciones de restaurantes y comercios. La app de Just Eat solo se utiliza para el paso final de pago seguro.

El CTO de Just Eat Takeaway.com, Mert Öztekin, señaló que “con el lanzamiento del primer sistema de pedidos vía WhatsApp en Europa, desde Just Eat Takeaway.com no estamos solo incluyendo un nuevo canal: estamos redefiniendo el concepto de conveniencia”

“Estamos orgullosos de ser los primeros en lanzar esta solución en Europa, demostrando que Just Eat Takeaway.com se sitúa a la vanguardia absoluta de la transformación impulsada por la IA. Somos, ante todo, una empresa tecnológica; nuestra prioridad es impulsar la excelencia operativa mediante la automatización y la tecnología inteligente que simplifica la vida de los usuarios”, aseveró.

Por su parte, el Country Director Benelux de Meta, Geraldine Bouma, indicó que “chatear con empresas para consultar planes de viaje, hacer una reserva o explorar un catálogo ya forma parte del día a día de muchas personas en todo el mundo. Nos entusiasma que cada vez más personas en Europa pronto puedan utilizar WhatsApp para pedir comida y gestionar tareas cotidianasˮ.