Así lo dijo Ayuela en la rueda de prensa para presentar los resultados de la aseguradora de 2025, ejercicio en el que ganó 85,7 millones, un 33,5% más, y sumó 290.400 nuevos clientes, el mayor incremento de cartera en la historia de la compañía.

Al ser preguntada sobre la posibilidad de una guerra de precios, una vez que las aseguradoras han mejorado la rentabilidad en autos después del repunte de la inflación, Ayuela comentó que “en absoluto” espera una guerra de precios y “no ha lugar” para ello.

Comentó que Línea Directa no ha cambiado su estrategia de precios ajustándolos de manera “muy quirúrgica, en función de cada cliente”, lo que “nos ha llevado a un crecimiento en clientes muy notable”.

Destacó que el ratio combinado de la aseguradora es “diferencial”, del 92,8%, mejorando en dos puntos porcentuales. Ayuela manifestó que esperan seguir creciendo en este ramo tras hacerlo en 2025. En autos elevaron el número de clientes un 8,6%, hasta un récord de 2,73 millones de usuarios.

Ayuela también comentó que si bien autos es el negocio principal que originó Línea Directa, “la ambición es que el cliente tenga todos sus seguros” en Línea Directa y la compañía irá aumentando su diversificación, lo que “nos llevará a ir entrando en otros ramos”.

Por otra parte, respecto al seguro antiokupación que Línea Directa comercializa desde 2023, Ayuela indicó que el 75% de las nuevas pólizas se hogar se contratan con la cobertura y esta “sigue teniendo una enorme aceptación”. “Ha sido un éxito”, subrayó, y explicó que es más habitual que los clientes que firman la cobertura de hogar la incluyan que contratarlo por separado, como permite Línea Directa.

En cuanto al seguro multirriesgo para negocios que lanzó hace un año, la consejera delegada afirmó que la aceptación ha sido “muy buena”, aunque no dio cifras y apuntó a su “enorme potencial de crecimiento”.

En movilidad personal, ante la obligación de asegurar los patinetes eléctricos, se limitó a señalar que se está vendiendo “bien”, aunque lleva unos pocos días en el escaparate. La prioridad es que lo contraten los clientes de la aseguradora y estos ya están migrando, así como captar nuevos clientes.

Sobre los resultados, Ayuela apuntó la “intención” de que Línea Directa alcance los 100 millones de beneficio este año tras quedarse cerca en 2025 y volver así a niveles que se vieron en años pasados.

Por último, ante el debate en torno a si la inteligencia artificial (IA) recortará empleo y el impacto en Línea Directa, la máxima responsable de la aseguradora respondió que “absolutamente no”, que es una transición más, el número de empleados de Línea Directa se mantiene estable y sí supondrá formar a los trabajadores.