Durante 1998, los vigilantes del Metro pidieron el billete amás de 3,7 millones de viajeros, cifra superior a los poco más de 2 millones de usuarios que fueron controlados en años anteriores.

En su opinión, año a año ha ido disminuyendo el número de viajeros que van desprovistos de billete. En 1995, el 1,45% de los usuarios no pagaron; en 1996, el 1,18%, y en 1997, el 0,72%.

Comparativamente con otros países europeos que disponen de este medio de transporte colectivo, el Metro de Madrid tiene un porcentaje de personas que se cuelan mucho menor. En Brusela, el porcentaje es del 6%; en París, entre el 10 y el 15%; y en Alemania algo más del 16%.