Según informó el Gobierno regional, esta plataforma turística se puso en marcha en enero de 2025 y permite a los viajeros nacionales e internacionales planificar su visita con antelación, ya que pueden consultar los lugares de interés, ver la agenda cultural con eventos destacados y crear itinerarios personalizados según el tiempo de estancia y los destinos.

Durante el último año, la VisitMadrid recibió más de 650.000 visitas y registró más de un millón de consultas. De todas estas visitas, el 48,3% son de turistas nacionales, el 14,4% son visitas hechas desde Estados Unidos y el 6,3% desde Reino Unido. Además, más del 60% de los usuarios utilizan la aplicación para informarse desde el teléfono móvil.

Entre los contenidos más demandados destacan las propuestas sobre qué hacer en Madrid y la agenda de actividades, las dos funciones están disponibles tanto en castellano como en inglés, para los turistas extranjeros.