Sobre las 23,30 horas, los agentes fueron alertados por los vecinos de que algo grave había ocurrido en el domicilio de esta familia, situado en el número 8 de la calle Guttemberg, por lo que una patrulla se desplazó hasta la vivienda.

Una vez allí, los policías intentaron acceder a la vivienda, pero como nadie les abría la puerta tuvieron que entrar por una ventana al piso, donde encontraron a sus ocupantes inconscientes.

El matrimonio fue traslado al Hospital Gregorio Marañón, mientras que su hija fue llevada al Hospital Doce de Octubre. Los tres quedaron ingresados en estado grave por inhalación de sustancia tóxica, aunque por el momento se descnoce su origen.