Este nuevo servicio complementa al resto de opciones ya existentes para los clientes de la aseguradora: servicio telefónico, área de clientes Internet (ACI) y app Mapfre Salud, además de las más de 3.000 oficinas que la compañía tiene en toda España.

Este nuevo servicio está disponible para todos los clientes de lunes a viernes de 8 de la mañana a 22.00 horas, y se accede a él solo agregando el teléfono 920 75 00 75 a los contactos de WhatsApp o comenzar la conversación directamente a través de la página de contactos de mapfre.es o a través de la app de MAPFRE Salud.

Para comenzar el trámite únicamente es necesario tener a mano la tarjeta sanitaria de Mapfre, la identificación personal (DNI, pasaporte…) y el volante de la autorización.