La compañía también habilitó el ‘roaming’ gratuito de voz y datos en Colombia para aquellos clientes que se encuentren actualmente en el país. Gracias a esta medida, podrán comunicarse con España sin coste adicional y mantenerse conectados con sus familiares y personas cercanas.

Estas medidas especiales en el tráfico telefónico se aplicarán tanto a clientes residenciales como de empresa y permanecerán activas durante los próximos 15 días, sin perjuicio de que puedan ser ampliadas en función de la evolución y el alcance de la emergencia humanitaria.

El operador recordó que cuenta con un centro propio de atención al cliente en Bogotá y presta además determinados servicios desde Medellín y Manizales a través de empresas colaboradoras. La compañía confirmó que todos los trabajadores se encuentran bien.

Desde el punto de vista operativo, actualmente la actividad de la compañía se desarrolla con normalidad. Como medida preventiva, se han activado planes de contingencia que permitirán garantizar la continuidad de los servicios y de la atención al cliente en caso de que la situación así lo requiera.

MasOrange trasladó su apoyo y solidaridad a todos los afectados por el terremoto y al conjunto de la sociedad colombiana, y defendió el papel de las comunicaciones como herramienta esencial en momentos de emergencia.