Según informó un portavoz de 112 Comunidad de Madrid, cuando llegaron los Bomberos de la Comunidad encontraron el incendio en un sofá, que apagaron rápidamente, y a una mujer que se encontraba en parada. Los propios bomberos comenzaron las labores de reanimación básica hasta la llegada de Summa112. Tras más de 30 minutos, los sanitarios no lograron recuperarla y confirmaron en fallecimiento.

La Guardia Civil participó en el operativo, al igual que la Policía Local, y se ha hecho cargo de la investigación para tratar de esclarecer las causas del fuego.