La cifra de negocio el año pasado se situó en 248,9 millones de euros, frente a los 202,9 millones del año anterior, con un incremento del 22,7%. La evolución del beneficio, muy superior al crecimiento de las ventas, refleja la mejora de la rentabilidad de la compañía y el éxito de una estrategia centrada en priorizar el margen frente al volumen.

Este cambio de rumbo en la estrategia de la empresa ha sido impulsado por Rafael García Garrido, CEO de Travel Live y Nautalia, quien ha defendido en los últimos años la necesidad de abandonar las guerras de precios y los contratos con poca o nula rentabilidad para construir un modelo basado en el servicio, la calidad, la atención al cliente, la marca y la credibilidad ante los consumidores, en lugar de competir mediante descuentos.

“Estos datos tan espectaculares avalan que esta estrategia renovada da y seguirá dando excelentes resultados. Nuestro objetivo es el cliente: atenderle muy bien, asesorarle, darle un servicio de calidad y convertirnos en prescriptores. Los equipos de nuestras más de 200 tiendas a pie de calle deben ser insustituibles. No existe herramienta digital capaz de sustituir a un asesoramiento personal y profesional”, dijo.

Con estos resultados, Nautalia expresó en un comunicado que encadena tres ejercicios consecutivos en positivo y consolida la recuperación iniciada tras los años de pérdidas. La compañía se sitúa así como una de las redes de agencias más rentables del mercado español por número de oficinas y empleados.

La mejora también se refleja en el patrimonio neto, que se eleva hasta los 23,9 millones de euros, prácticamente el doble de los 12,6 millones registrados en 2024. Esta evolución contrasta con la situación de apenas dos años antes, cuando la compañía presentaba un patrimonio neto negativo superior a los cinco millones de euros como consecuencia de las pérdidas acumuladas durante la pandemia.

Otro de los indicadores que evidencia la evolución favorable del negocio es la productividad. La facturación media por empleado se situó en 324.190 euros, frente a los 261.249 euros de 2024, con una plantilla de 768 trabajadores, una cifra muy similar a la del ejercicio anterior. Este avance pone de manifiesto el aumento de la eficiencia operativa de Nautalia.

García Garrido subrayó que el principal reto del canal minorista en España no está en generar ventas, sino en proteger la rentabilidad. En este sentido, defendió que las agencias deben apoyarse en el valor del servicio, la fortaleza de la marca y la confianza del cliente.