En declaraciones a Servimedia, la portavoz de la OCU, Ileana Izverniceanu, denunció la "irresponsabilidad" del Ministerio de Fomento y la desprotección de los consumidores.

Asimismo, incidió en que las indemnizaciones "tardan en cobrarse" y en que "las aerolíneas se sirven de artimañas" como retrasar indefinidamente los vuelos en vez de cancelarlos, para no tener que hacer fente a estas compensaciones.

Finalmente, la OCU incidió en que esta situación es especialmente grave dada la importancia que, en plena crisis, tiene mantener la calidad del sector turístico.