La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recordó este viernes que los viajeros afectados por los ajustes operativos anunciados por Ouigo hasta el 22 de enero en las rutas Madrid–Sevilla y Madrid–Málaga, alrededor de 15.000 pasajeros, tienen derecho al reembolso del billete y una compensación adicional que varía entre el 200% y el 50% del precio del billete según la antelación con que la compañía haya avisado de la cancelación del viaje.