Así lo precisó en un comunicado en el que explicó que otra opción para cualquiera de los afectados es elegir continuar el viaje y buscar un transporte alternativo en condiciones similares y que en este caso la compañía deberá abonar al usuario el precio pagado.

Con independencia de la antelación del trayecto, los afectados también tienen derecho a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios adicionales derivados de la cancelación, siempre que puedan justificarse.

Entre ellos pueden incluirse reservas de alojamiento no reembolsables, entradas a eventos, contratación de actividades y cualquier otro coste asociado a cambios de planes ya contratados.

Por último, OCU advirtió de que la devolución del importe debe realizarse en el mismo medio de pago utilizado para la compra y aseveró que el viajero solo puede recibir un vale o bono "si así lo elige expresamente, aunque la política de cancelación estándar de Ouigo contemple la emisión de vales de compra compensables”.