En este contexto, aconsejó comprobar que, junto al precio rebajado, aparece el precio antiguo y recordó que dicho producto debe haber formado parte de la oferta habitual de la tienda durante al menos un mes y, si tuvo varios precios, el menor será el de referencia.

En paralelo, recomendó preguntar si hay “condiciones especiales”, puesto que las tiendas físicas “no están obligadas a admitir una devolución, salvo que haya un defecto o una tara”.

“Y aun admitiéndola, el reembolso podría no ser en efectivo, sino en una tarjeta o vale canjeable”, añadió, al tiempo que indicó que, por el contrario, en las compras online existe un periodo legal de desistimiento de 14 días durante el cual “no hace falta justificar el motivo de la devolución”.

Junto a ello, abogó por “priorizar” la compra en comercios adheridos al sistema arbitral de consumo, al entender que los problemas “se resuelven de una manera más rápida y gratuita”.

A su vez, urgió a conservar siempre el tique o factura simplificada de la compra, que juzgó “vital para poder reclamar posteriormente” e hizo hincapié en que todos los establecimientos deben contar con hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes.

Por último, emplazó a hacer listas de lo que se necesita y señaló que es “aconsejable pensar lo que hace falta antes de salir de tiendas y elaborar una lista para evitar compras compulsivas”.