Los responsable de OCU acusan a la empresa que preside Cándido Velázquez de estar facturando llamadas a los 905, en las que una voz grabada indica: "por sobresaturación, rogamos vuelva a marcar pasados unos minutos", es decir, sin que el usuario logre establecer comunicación.

Además, la organización de consunidores afirma haber tenido acceso a un documento de la empresa en el que justifica el cobro de estas llamadas, por entender que se trata de un servicio de valor añadido que Telefónica presta a las empresas que tenen contratadas líneas 905.

Telefónica, por su parte, aseguró a Servimedia que esa facturación "es normal", ya que la respuesta de la grabación es un servicio de la empresa que contrata el 905, no de Telefónica, cuya finalidad es hacerle más agradable la espera al usuario, "además de ser la mejor demostración de que la llamada ha entrado".

Por su parte, la UCE llegó más lejos, y acusó incluso a Telefónica de estar facturando llamadas cuya única señal es la de "dar comunicando".

Los responsales de Telefónica aseguraron a esta agencia que "eso es imposible", ya que el proceso de contabilización de pasos es físico, y sin los impulsos que produce la interconexión no puede haber facturación de una llamada.

Tanto OCU como UCE han reclamado urgentemente de la empresa y de la Delegación del Gobierno en Telefónica una solución a esta situación que califican de "abusiva", ya que en ningun momento se ha comunicado al usuario que se le vaya a cobrar por marcar un número de teléfono, aunque luego noestablezca la comunicación deseada.