En una comunicación en sus redes sociales, la compañía explica que la comunicación de la campaña estaba programada de forma previa y que por ello fue publicada en su app esta mañana.

“Lamentamos profundamente el envío de la comunicación automatizada esta mañana a través de nuestra app”, afirma Ouigo en su perfil de X, donde asegura que ha retirado la campaña de inmediato.

“Hoy solo queremos expresar nuestro respeto y condolencias por el trágico accidente ferroviario y acompañar en el sentimiento a las víctimas y familias”, añade.

El Blue Monday, que tiene lugar este lunes, está considerado como el día más triste del año. Por ello, muchas compañías aprovechan esta efeméride para lanzar campañas promocionales.