Según informó la compañía, ofrecerá 6 circulaciones diarias entre Madrid y Sevilla, cumpliendo con el Acuerdo Marco firmado con Adif.

En el caso de Madrid-Málaga, la fecha definitiva de reapertura está pendiente de la finalización de las obras de Adif en la infraestructura. Una vez se ponga en servicio, Ouigo operará las 6 circulaciones habituales, excepto de martes a jueves, que serán 4. Estos servicios operados en ambas rutas supondrán más del 75% de la oferta habitual de Ouigo en el Corredor Sur.

Dicho ajuste de determinadas frecuencias tiene como objetivo garantizar, tras la reapertura de la línea, una reanudación sólida del servicio y adaptada a las necesidades de mantenimiento de los trenes, en un momento en el que se prevé una menor demanda.

Ouigo asegura que todos los viajeros han sido previamente informados y que el 100% pueden reubicarse, sin coste adicional, en otras circulaciones de la compañía.

Por su parte, aquellos que decidan no viajar podrán solicitar el reembolso íntegro de su billete. Además, la indemnización adicional varía en función del tiempo de antelación con el que se comunique la cancelación.

Si la misma se produce entre 1 y 4 días antes la fecha del trayecto asciende a un reembolso equivalente al 100% del coste del billete. Si ésta se notifica entre 5 y 30 días antes de la fecha del viaje genera un vale de descuento equivalente al 50% del coste del billete.