Durante la reunión, la PMP trasladó su preocupación ante la exclusión financiera que están sufriendo las personas mayores, causada por el cierre de miles de sucursales bancarias que se está produciendo desde hace años y que ha supuesto, según indicó, “muy serias dificultades (en miles y miles de casos, una total imposibilidad)” para este colectivo en cuanto a la utilización de los cajeros automáticos y a las comunicaciones ‘online’.

Entre las medidas que propone la Plataforma de Mayores y Pensionistas, destacó la “necesidad de un nuevo marco normativo que proteja adecuadamente los derechos de las personas mayores respecto al acceso a los servicios bancarios”, así como la puesta en marcha por el sector bancario de “medidas responsables” como la creación de un gestor del mayor en cada una de las oficinas bancarias, que ayude a los mayores en su interacción con el banco.

También planteó complementar los servicios digitales “con una buena atención telefónica”, la instalación de dispensadores de efectivo “más allá de la oficina bancaria”, especialmente en la España rural, o el incremento de las competencias digitales de las personas mayores, así como la necesidad de que las soluciones que se aporten sean accesibles para las personas con discapacidad mayores, entre otros.

Por su parte, el director general del Imserso, Luis Alberto Barriga, quien manifestó estar en línea con la defensa de los derechos de las personas mayores, se mostró predispuesto a ayudar en la búsqueda de instrumentos que acaben con el problema de la brecha digital y de la exclusión financiera de las personas mayores. En este sentido, aseguró que “van a trabajar en ello”.

Para la PMP, “hay que abordar este problema con urgencia al tratarse de un problema muy real y que afecta a una parte muy importante de la ciudadanía”.

En el encuentro también participaron, por parte del Imserso, la adjunta al director general, Carmen Hernández Antolín; la jefa del Servicio de la Dirección General, Mercedes Gallego, y Rubén Herranz, técnico de Estudios de la Dirección General. Por parte de la PMP, asistieron su presidente, Ángel Rodríguez Castedo; la vicepresidenta de la PMP y presidenta de la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España (UDP), Inmaculada Ruiz, y el secretario general de la PMP y director de Alianzas, Relaciones Sociales e Instituciones de Fundación ONCE, Miguel Ángel Cabra de Luna.