Este trabajo se realizará a través de cuatro mecanismos complementarios. El primero consiste en una encuesta a una muestra representativa de funcionarios públicos de las regiones Metropolitana, Quinta y Octava, tanto a personas discapacitadas como no discapacitadas.

En segundo lugar, un sondeo "on line" que estará disponible en la página web del Servicio Civil para que sea contestado por funcionarios que consideren que tienen algún grado de discapacidad.

Una tercera herramienta de medición será conocer de cada jefe de recursos humanos de la administración pública cómo aborda esta realidad cada servicio y de acuerdo a su experiencia, qué medidas consideran necesarias implementar, similar acción se hará con las asociaciones de funcionarios.

También se llevará a cabo un estudio cualitativo consistente en entrevistas en profundidad a discapacitados para conocer sus experiencias de vida, motivaciones y expectativas y, por último, se desarrollarán reuniones con funcionarios no discapacitados para obtener información respecto de los elementos culturales que existen sobre este tema en la administración pública.

Esta es la primera vez que el Estado realiza un estudio de esta naturaleza entre sus trabajadores y su importancia radica en que involucra a funcionarios discapacitados, no discapacitados y a sus dirigentes gremiales y jefaturas, de manera que la obtención de información abarcará un campo amplio que permitirá la adopción de políticas que mejoren la calidad de vida de las personas y su entorno.