El 'Informe Panorama', elaborado por la consultora Kantar, indica que uno de cada tres consumidores consultados se muestra abierto a cambiar de marca y afirma que las tres categorías con mayor apertura al cambio son hoteles, electrodomésticos y coches, todas ellas caracterizadas por ser compras espaciadas, mientras que los que menor grado de apertura al cambio son refrescos y cervezas, 'e-commerce' y dispositivos móviles, donde los consumidores muestran mayor conexión con su marca habitual.