A través de un mensaje de audio remitido por la propia embajada del Reino Unido, Ellis expresó su profunda tristeza por el trágico incendio y trasladó que sus pensamientos están con todos los afectados, incluidos los ciudadanos británicos. Asimismo, transmitió su apoyo a los servicios de emergencia que trabajan para sofocar las llamas y atender a los afectados. En la zona hay alrededor de 600 efectivos de la Unidad Militar de Emergencias (UME), Guardia Civil, Protección Civil, Bomberos y del Ministerio para la Transición Ecológica.

Junto a esto, recordó que, desde primera hora de la mañana, los equipos consulares de la embajada están apoyando a los ciudadanos británicos afectados y que seguirán compartiendo "información y consejos de seguridad" a través de sus canales oficiales.

El embajador aseguró que siguen en contacto con las autoridades españolas y "preparados para prestar asistencia consular a los ciudadanos británicos". Finalmente, trasladó de nuevo su "solidaridad y agradecimiento" a los servicios de emergencia españoles "en estas circunstancias muy difíciles".

Mientras, la embajada británica también ha actualizado las recomendaciones de viaje para España con "información relevante" para quienes se encuentren en la zona. En concreto, piden a sus nacionales que sigan las instrucciones de las autoridades locales y los servicios de emergencia, que eviten viajar hacia o a través de la zona afectada y que llamen al 112 en caso de emergencia.