Según informó el banco este viernes, se suma a otras entidades que incluyen esta funcionalidad para evitar los fraudes en los que los estafadores intentan suplantar la identidad del banco, que es una de las técnicas más utilizadas actualmente por los ciberdelincuentes.

Con este nuevo sistema, denominado ‘Santander te llama’, los clientes reciben simultáneamente una notificación ‘push’ en la aplicación de Santander y un correo electrónico desde la dirección habitual del banco cada vez que Santander contacta telefónicamente con ellos. De este modo, pueden confirmar de forma inmediata la autenticidad de la llamada y consultar su estado en tiempo real desde la propia aplicación.

Si el cliente no recibe la notificación oficial en su aplicación, podrá identificar con mayor facilidad posibles intentos de fraude. El nuevo servicio ya está disponible para los clientes que tengan activadas las notificaciones de la aplicación o de la banca online.

Santander recordó que estas comunicaciones se realizarán exclusivamente mediante notificaciones ‘push’ en la aplicación y correo electrónico, nunca a través de SMS o aplicaciones de mensajería.