Así lo precisó este jueves la compañía en un comunicado en el que explicó que la intención de compra en categorías como dispositivos móviles o tecnología se sitúa ligeramente por debajo de la media nacional y los consumidores siguen valorando la experiencia de compra en tiendas físicas, equilibrando la conveniencia del comercio online con la cercanía de los comercios de barrio.

En 2025, el 74% de la población sénior optó por adquirir servicios referentes a viajes y turismo, reflejando la importancia del ocio y la movilidad en el consumo español y para este año la intención de adquisición sube hasta un 82%, consolidando este sector como el preferido por los consumidores.

Por su parte, el deporte lideró el perfil de compra en 2025 con un 82%, mostrando la prioridad de mantener un estilo de vida activo. En 2026, la intención de compra se sitúa en un 70%, con un gasto medio de 200 euros, lo que, según la compañía, indica un consumo constante, aunque ligeramente inferior a 2025, centrado en equipamiento y actividades de bienestar físico.

El porcentaje de compradores en 2025 fue del 66% para electrodomésticos y tecnología, mientras los dispositivos móviles alcanzaron un 59% en elección de compra. En 2026, la intención de compra se mantiene con un 47% en electrodomésticos y 42% en móviles, con un gasto medio de 559 euros en electrodomésticos y 424 euros en dispositivos móviles.

MÁS SECTORES

Los muebles y complementos alcanzaron un 54% de elección de compra, mostrando atención al confort y la decoración del hogar. Para 2026, la intención de compra se sitúa en un 40%, con un gasto medio de 741 euros en muebles y 1.220 euros en mobiliario de cocina.

En el ámbito de las reformas de hogar, un 33% de los sénior optó por realizar algún tipo de reforma en el hogar y destinó un gasto medio de 4.334 euros.

En el sector de la salud óptica la intención de compra para 2026 se sitúa en un 33%, destacando la atención a la salud visual y auditiva, con un gasto medio de 319 euros.

CANAL DE COMPRA

Con respecto al canal de compra y experiencia cliente, los consumidores mantienen una clara preferencia por la tienda física, incluyendo tiendas de barrio, grandes superficies especializadas, grandes almacenes y tiendas medianas o grandes de barrio.

Las tiendas de barrio destacan por su cercanía, trato personalizado y atención directa, mientras que las grandes superficies especializadas son las más utilizadas para productos tecnológicos, muebles, descanso y deporte.

A su vez, las compras online crecen principalmente por la comodidad, la rapidez y la variedad de productos, aunque se perciben desventajas como el tiempo de entrega, dificultades en devoluciones y desconfianza en los métodos de pago.

Los motivos más destacados para elegir cualquier canal siguen siendo el precio competitivo, la calidad del producto, la rapidez y comodidad en la compra, junto con la atención de los vendedores y el servicio postventa.