Sepla señala en n comunicado que para este vuelo, cuyo retraso motivó las denuncias de 200 pasajeros, Iberia había contratado a Air Atlanta en régimen de "west-lease", que supone el alquiler del avión y la tripulación, una práctica habitual para la compañía.

Asimismo, los pilotos denuncian que no informar al pasaje de que el avión y la tripulación no pertenecen a Iberia supone un engaño, ya que "el pasajero paga un servicio y una imagen, y es su privilegio elegir la compañía aérea", y al hacerlo "espera que tanto la ripulación como la aeronave pertenezca a la compañía".