La avería por una actualización en la red afectó a los servicios de comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos. “Desde un primer momento hemos trabajado en el restablecimiento de esos servicios, que ya se han recuperado por completo”, señalaron desde la compañía.

Telefónica activó su comité de gestión de incidencias, aisló los nodos afectados y desplazó personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia. La interrupción de las comunicaciones afectó a varias regiones, entre ellas Aragón, Comunidad Valenciana y País Vasco, cuyos servicios de Emergencias 112 tuvieron que habilitar servicios alternativos de atención al cliente.

El ministro de Transformación Digital, Óscar López, agradeció en declaraciones a los medios en la inauguración de un congreso de UGT la celeridad de Telefónica en la resolución del problema y dijo que habían estado en contacto con la compañía desde el primer momento de iniciarse la avería.