Aunque estas celebraciones se asocian socialmente a la alegría y los encuentros familiares, la entidad subrayó que para una parte de la población “afloran con mayor intensidad sentimientos de soledad, duelo, conflictos familiares o malestar emocional”. “Pedir ayuda te conecta con recursos y con personas que pueden sostenerte. En fechas como estas, esa llamada puede cambiar un día entero”, señaló la responsable del Programa de Soledad No Deseada del Teléfono de la Esperanza, Josefina Santos.

La organización explicó que la soledad no deseada es una “experiencia subjetiva de desconexión que no depende del número de personas alrededor”, sino de la “calidad de los vínculos”, y que puede derivar en aislamiento y menor participación social. Los datos de 2024 reflejan que la franja de edad entre 46 y 65 años concentra aproximadamente la mitad de las demandas, con una mayoría de mujeres, aunque aumenta la proporción de hombres que solicitan apoyo durante el periodo navideño.

Ante esta realidad, el Teléfono de la Esperanza recordó que su servicio telefónico, gratuito y confidencial, está disponible las 24 horas en el 717 003 717, y que ofrece además atención por chat todos los días de 18.00 a 00.00 horas. La entidad insistió en que la soledad no deseada es “un reto social que requiere respuestas sostenidas y colectivas”, motivo por el que se ha sumado a la iniciativa para reconocer el 16 de diciembre como Día Mundial para la Prevención y la Lucha contra la Soledad No Deseada.