El reconocimiento se otorgó a partir de la votación directa de los consumidores, situando a la empresa como el comercio online número uno de su categoría y destacando su valoración en experiencia de cliente, confianza y calidad en el entorno digital, explicó la entidad.

Los Premios Comercio del Año se basaron exclusivamente en la opinión de los consumidores y no contaron con jurado profesional, y en esta edición se registraron más de 110.000 votos que determinaron a los ganadores, según detalló la organización del certamen.

La Ecommerce Manager de Tiendanimal, Belén Muñoz, afirmó que el galardón reconoció “el esfuerzo constante de los últimos años por mejorar la experiencia” y subrayó el impulso a la omnicanalidad, la ampliación del surtido, la incorporación de nuevas funcionalidades web y la integración de soluciones de inteligencia artificial para optimizar procesos.

Muñoz agradeció el respaldo de los consumidores y aseguró que el premio refuerza el compromiso de la compañía con la innovación y la mejora continua, manteniendo el bienestar animal como eje central de su misión, concluyó.