Ésta es la tesis que defiende Tinkle, integrada en la red H/Advisors de Havas, con el lanzamiento de un nuevo marco de actuación que denomina Gobernanza Algorítmica, una práctica diseñada para ayudar a las compañías a dirigir de forma estratégica su comunicación, reputación y posicionamiento en un entorno donde la inteligencia artificial se ha convertido en un nuevo intermediario de influencia.

Según la firma, la conversación empresarial sobre IA ha estado dominada hasta ahora por cuestiones relacionadas con la productividad, la automatización o la eficiencia operativa. Sin embargo, existe una dimensión menos visible, pero potencialmente más transformadora: la capacidad de sistemas como ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, Llama, Qwen o DeepSeek para interpretar, sintetizar y contextualizar información a escala global.

Para Tinkle, estos sistemas ya no son únicamente modelos de inteligencia artificial. Constituyen una nueva infraestructura cognitiva global que media entre la información disponible y la percepción que ciudadanos, consumidores, inversores, reguladores y decisores construyen sobre compañías, sectores y líderes empresariales.

La consecuencia es que la reputación corporativa deja de depender exclusivamente de lo que una organización comunica o de lo que publican los medios de comunicación. Cada vez depende más de cómo los sistemas de IA integran miles de señales procedentes de múltiples fuentes y generan una representación estructurada de la realidad para millones de usuarios.

Ante este escenario, Tinkle considera que las organizaciones deben ampliar sus marcos tradicionales de gobierno corporativo. Del mismo modo que los consejos de administración supervisan ámbitos como la sostenibilidad, la ciberseguridad, el cumplimiento normativo o la gestión de riesgos, deberán incorporar progresivamente capacidades orientadas a comprender, supervisar y dirigir su representación algorítmica.

La consultora define la Gobernanza Algorítmica como el conjunto de principios, procesos, capacidades y mecanismos destinados a garantizar que la información, la narrativa y la validación externa de una organización sean interpretadas de forma coherente, rigurosa y consistente por los sistemas de inteligencia artificial.

El planteamiento traslada la conversación desde la tecnología hacia la estrategia empresarial. No se trata de gestionar algoritmos, sino de gobernar las condiciones que permiten a los algoritmos comprender correctamente la realidad corporativa y proyectarla de forma alineada con la identidad, el desempeño y la propuesta de valor de la organización.

La firma sostiene que las organizaciones más avanzadas serán aquellas capaces de construir ecosistemas sólidos de señales, contenidos, datos y validación externa que refuercen su capacidad de influencia en un entorno donde la interpretación se está convirtiendo en un nuevo factor competitivo.

“La comunicación gestiona mensajes. La reputación gestiona percepciones. La Gobernanza Algorítmica gestiona interpretaciones”, resume Anna Diloy, CEO de Tinkle y responsable de esta nueva práctica.