El 84% de los que trabajan en ua oficina en Estados Unidos accede a Internet a diario, mientras en el Reino Unido y Alemania la proporción es del 61%. En Canadá la tasa roza el 74% y en Francia es del 55%.

Según el estudio, titulado "Mensajes para información: Construyendo la infrestructura innovadora a través de los mensajes", la comunicación electrónica ha aumentado de forma importante durante el último año.

Los contactos a través de la Intranet también han crecido hasta un 12%. Son un 75% de oficinistas estadounidenses los ue la emplean varias veces a la semana, frente al 63% registrado en Canadá, el 66% de Alemania, el 61% de Francia y el 59% del Reino Unido.

El verdadero rey de las comunicaciones es, sin embargo, el correo electrónico, ya que casi el 100% de estadounidenses, canadienses y británicos lo usan a diario. Por el contrario, en Francia es el PC lo que predomina, mientras el fax es el medio de comunicación preferido en Alemania.