“Aun así, el volumen de oportunidades se mantiene en niveles elevados, lo que confirma que el ciclo estacional ya asentado se ha integrado de forma estructural en la planificación de empleo de las empresas, especialmente en aquellos sectores ligados al consumo”, según explica InfoJobs en un análisis publicado este lunes.

Bajando al detalle, este portal contabilizó 23.000 vacantes en el sector de compras, logística y almacén, mientras que en venta al detalle totalizó 7.400 y atención al cliente 6.100.

Respecto a 2021 se observa que compras, logística y almacén prácticamente dobla las cifras de entonces y crece en 11.200 vacantes. Por su parte, atención al cliente ha aumentado un 56% en este periodo (2.200 vacantes en términos absolutos) y venta al detalle sube casi un 11%.

En la comparativa interanual crecen compras, logística y almacén (+16%, con una mención destacada a la subcategoría de almacén, que aumenta un 22% y reúne un total de 20.400 vacantes en 2025), y venta al detalle (+3%). Atención al cliente, en cambio, cae un 17%.

El portal subraya que la logística es un pilar del crecimiento laboral se refleja en que las 22.689 vacantes de mozo de almacén, lo que supone multiplicar las cifras de 2021, con casi 13.000 puestos de trabajo más. A nivel interanual, aumenta un 10%.

En cuanto al tipo de contrato, el de duración determinada continúa siendo el más habitual en la contratación asociada a estas fechas para cubrir las necesidades de las empresas, y tiene un peso del 67% del total, con cerca de 32.000 vacantes. El fijo discontinuo, una modalidad especialmente vinculada a las campañas recurrentes, representa el 12% del total, mientras que el indefinido supone el 6%. Respecto a 2021, se observa el impacto de la reforma laboral de 2022, y el contrato de duración determinada consolida su dominio: ha sumado más de 11.200 vacantes, un incremento del 54%. El fijo discontinuo, que en 2021 era muy residual, aumenta en 5.800 vacantes, y el indefinido en casi 1.900.

Por comunidades autónomas, Madrid (22.177) y Cataluña (6.859) son las que concentran más de la mitad de las vacantes vinculadas a la campaña de rebajas registradas durante 2025, situándose como los principales polos de contratación durante el ciclo que va del Black Friday a las rebajas. Este liderazgo responde tanto a su peso demográfico y económico como a la elevada concentración de actividad comercial, logística y de distribución en estas regiones.

Su papel como principales nodos logísticos y la fuerte presencia del comercio físico y electrónico impulsan la demanda de perfiles operativos y de atención al cliente a lo largo de todo el periodo promocional. Madrid crece sobre todo gracias a compras, logística y almacén. Respecto a 2024, suma casi 5.000 vacantes, y multiplica por más de 2,6 veces su volumen de vacantes. Cataluña destaca en atención al cliente (aumenta un 28% respecto a 2021 y un 24% vs. 2024), aunque también registra buenos números en compras, logística y almacén: respecto a 2024, suma cerca de 1.500 puestos de trabajo y en la perspectiva de cinco años crece un 78%.

En cuanto al resto de las comunidades, Castilla-La Mancha es la tercera por número de vacantes (5.334), pero presenta descensos en las categorías clave. Le siguen Andalucía y la Comunidad Valenciana, con más de 2.000 vacantes en global cada una. Ambas presentan crecimientos en compras, logística y almacén vs. 2024 y en atención al cliente vs. 2021. En general, se aprecia un reparto amplio de la contratación asociada a las campañas comerciales en todo el territorio que confirma que este fenómeno actúa como motor de empleo transversal en el conjunto del mercado laboral español.