Según la 'teleco', este proceso es "muy sencillo". En el caso de que alguno de sus equipos haya sufrido una avería, la compañía procederá a enviarle uno a su domicilio. Una vez lo reciba, tan solo tendrá que entrar en la app 'Mi Vodafone' y seguir una guía sencilla que, empleando la realidad aumentada y la cámara de su smartphone, le ayudará a conectar el cableado del nuevo equipo y verificará posteriormente que la instalación es correcta.

Esta validación se realiza comprobando que los cables están conectados en el lugar adecuado y que los testigos luminosos del router son los correctos, todo a través de la cámara del móvil del cliente y abandonar la app.

Este nuevo servicio está disponible inicialmente para la instalación por avería de 'routers' con tecnología HFC y para el decodificador Vodafone TV 4K con tecnología FTTH y HFC, aunque la compañía avanzó que se ampliará de forma progresiva a equipos que soporten el resto de alternativas.