LA FUNDACION ALZHEIMER ESPAÑA ORGANIZA UN CONCIERTO BENEFICO EN EL AUDITORIO NACIONALLa Fundación Alzheimer España organza el próximo día 22 el VI Concierto Benéfico Alzheimer en el Auditorio Nacional, cuyos beneficios irán destinados a equipar un centro de atención de estos enfermos, que fue adquirido con la recudación de las anteriores ediciones
TELEFONICA NOMBRA A JUAN JOSE NIETO PRESIDENTE EJECUTIVO DE MEDIAEl Consejo de Administración de Telefónica decidió hoy nombrar a Juan José Nieto, hasta hoy consejero delegado de Telefónica Media, nuevo presidente de la filial de medios de comunicación de la operadora, en sustitución de Manuel García Durán, uno de los hombres de máxima confianza de Juan Villalonga, que también dejó la presidencia del Grupo este mes de agosto. La reunión del consejo es la primera que se produce tras las vacaciones de verano, y también es la primera que tiene como presidente a César Alierta en sustitución de Villalonga
AENA REFUERZA LOS SERVICIOS DE ATENCION AL PASAJERO DESDE HOY Y HASTA EL PROXIMO DOMINGOLos principales aeropuertos españoles pondrán en marcha desde hoy y hasta el próximo domingo, 3 de septiembre, un programa especial de refuerzo en los servicios de atención al pasajero para hacer frente a la afluencia de viajeros que regresan de sus vacciones estivales
MADRID. EL AYUNTAMIENTO ATENDIO 2.663 CASOS DE VIOLENCIA DOMESTICA EN EL PRIMER SEMESTRELa Sección de Atención a la Violencia Doméstica (Savd) del Ayuntamiento de Madird ha atendido 2.663 requerimientos y ha abierto más de 680 expedientes por malos tratos físicos o psíquicos en el primer semestre del año, según explicó hoy la alcaldesa en funcioes, María Tardón, quien ha destacado la importancia de este servicio
MADRID. EL TELEFONO DEL MAYOR DE LA COMUNIDAD RECIBIO CASI 4.000 LLAMADAS EN UN AÑOEl Teléfono del Mayor de la Comunidad de Madrid recibió entre junio de 1999 y junio de este año 3.902 llamadas, de las cuales el 37% fueron realiadas por los usuarios principales del servicio y el 63% por un familiar o allegado, según informó hoy el Servicio Integrado de Información Telefónica para Personas Mayores de la Comunidad de Madrid (SEPIMA)
TELEFONICA. LLAMAZARES (IU) DENUNCIA UN PACTO SECRETO PARA DEJAR A VILLALONGA IMPUNEEl portavoz de Economía de Izquierda Unida (IU) en el Congreso, Gaspar Llamazares, denunció hoy la existencia de un pacto secreto entre el Gobiernoel ex presidente de Telefónica Juan Villalonga, para dejar a éste impune del presunto delito de uso de información privilegiada, tras su dimisión al frente de la compañía
EL 90% DE LAS ONGS CONSIDERA CLAVE MEJORAR LA ATENCION TELEFONICA A LOS CIUDADANOSMás del 90 por ciento de las Organizaciones Sociales considera clave mejorar su atención telefónica al ciudadano, según un estudio realizado a través del "Programa de mejora de atención telefónica", que ha llevado a cabo la Fundación Telefónica y en el que han participado 440 etidades de 20 provincias españolas
LA COMISION EUROPEA REFORMA SU REGLAMENTO DE ATENCION AL PUBLICOLos funcionarios de la Comisión Europea deberán seguir nuevas normas de atención alpúblico que les obligarán, entre otras cosas, a contestar las cartas que reciban en un máximo de quince días y a responder a llamadas telefónicas y correos electrónicos con la mayor prontitud
TPI SE TRANSFORMA EN UNA COMPAÑIA E-BUSINESS, CENTRANDO TODOS SUS PROCESOS EN INTERNETTelefónica Publicidad e Información (TPI) está llevando a cabo su conversión en una compañía e-business, lo que supondrá la transformación de todos sus procesos, que pasarán a estar centrados en internet, según informó hoy la compañía. Para este proyecto, TPI cuenta como colaborador y asesor con Cisco Systems
TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES CONTESTO 4.500 CARTAS DE CIUDADANOS EN 1999El Servicio de Comunicación con los Ciudadanos del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales respondió el pasado año un total de 4.439 cartas ue particulares, empresas, instituciones públicas y privadas dirigieron al ministro
EL PNV PIDE A AZNAR MAS AUTOCRITICAEl portavoz parlamentario del PNV, Iñaki Anasagasti, afirmó hoy que el presidente del Gobierno, José María Aznar, tiene la misma posición respecto a Telefónica y al PNV: "Dice que el problema no es Telefónica, sino su cúpula dirigente"
EL GOBIERNO ESTUDIA MEDIDAS PARA ELEVAR LA COMPETENCIA EN LA TELEFONIA MOVILLa ministra de Ciencia y Tecnología, Anna Birulés, dijo hoy en el Congreso que su ministerio estudia medidaspara elevar el grado de competencia en el mercado español de la telefonía móvil, tanto mediante un aumento del número de operadores como mejorando las posibilidades de la oferta de precios y servicios
LOS INTERNAUTAS DAN LA BIENVENIDA A LA TARIFA PLANA E INVITAN A LAS OPERADORAS A COMPETIR EN LAS LLAMADAS LOCALESLa Asociació de Usuarios de Internet (AUI) cree que, si se cumplen las promesas del Gobierno de abrir el mercado de la telefonía fija local a la competencia y facilitar el acceso a la Red a través de una tarifa plana asequible, el teléfono dejará de pagarse en función del tiempo de conexión y de la distancia entre los comunicantes para hacerlo mediante una cuota fija, lo que se ajusta más a la tecnología digital
LOGISTA DISTRIBUIRA BILLETES DEL "SORTEO DEL ORO" DE CRUZ ROJALogista, el primer operador logístico integral de España y uno de los principales de Europa, ha firmado un acuerdo con Cruz Roja Española, por el que distribuirá los billetes de su tradicional "Sorteo del Oro" en más de 3.800 administraciones de lotería, aumentando así en más de 2.000 los puntos de venta en los que podrn adquirirse sus boletos
TELEFONICA LANZA ATENTO ESPAÑAAtento, filial del Grupo Telefónica especializada en soluciones integrales eCRM (gestión de la relación con el cliente) en los mercados de habla hispana y portuguesa, ha iniciado su actividad en España, bajo la denominación Atento España
El grupo Carrefour inició este mes la implantación de su "Centro de Atención al Cliente" (Call Center), que prevé la atención de 800.000 solicitudes de información durante sus 12 primeros meses de atividad
