OCU cumple 40 años defendiendo a los consumidoresLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) cumple este año su cuadragésimo aniversario desde su fundación en 1975, cuando inició su defensa por los derechos de los consumidores
Facua demanda a Telefónica por la subida “ilegal” de tarifas de Movistar FusiónFacua-Consumidores en Acción ha interpuesto una demanda contra Telefónica de España en los juzgados de lo mercantil de Madrid por la subida “ilegal” de las tarifas de Movistar Fusión en cinco euros mensuales, con la que la compañía "aumentaría sus beneficios en más de 220 millones de euros anuales"
El CES aprueba el dictamen sobre la resolución alternativa de conflictos de consumoEl pleno del Consejo Económico y Social (CES) ha aprobado el dictamen sobre el anteproyecto de Ley de Resolución alternativa de conflictos de consumo remitido por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad para su preceptiva consulta, según informó el organismo hoy en una nota
Ametic alerta de un fraude en equipos viejos instalados con la reantenización de la TDTLa Asociación Multisectorial de Empresas de la Electrónica, las Tecnologías de la Información y Comunicación (Ametic) alertó hoy a administradores de fincas y presidentes de comunidades de vecinos ante la posibilidad de que hayan sido víctimas de un fraude en la adaptación de sus instalaciones colectivas de TDT
Facua denuncia ante Consumo la subida de tarifas de Movistar FusiónFacua-Consumidores en Acción denunció este viernes a Telefónica ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones por la subida “fraudulenta” de cinco euros mensuales que pretende aplicar a las tarifas de sus paquetes Movistar Fusión el próximo 5 de mayo, según informó la organización en un comunicado
Facua denuncia a Movistar, Vodafone y Phone House por “cláusulas abusivas”Facua-Consumidores en Acción denuncia que las distribuidoras de telefonía Vodafone, Movistar y Phone House incluyen “cláusulas abusivas” en sus seguros a móviles nuevos. Señala que las tres empresas se niegan a devolver el importe de los terminales cuyo robo no sea notificado en 24 ó 48 horas
Facua denuncia a 16 proveedores de telecomunicaciones por lucrarse con líneas 902Facua ha denunciado a 16 proveedores de servicios de telecomunicaciones que ofrecen la contratación de líneas 902 con el reclamo de obtener un beneficio económico por cada llamada recibida y pide a las autoridades competentes que investiguen sobre este asunto, según informó este jueves en una nota
Las víctimas de la talidomida celebran el “cambio de rumbo” de la FiscalíaLa Asociación de Víctimas de la Talidomida en España (Avite) mostró este miércoles su satisfacción ante la decisión de la Fiscalía General del Estado de intervenir en el procedimiento que las víctimas han presentado en el Tribunal Supremo
Facua denuncia ante Industria la proliferación de gasolineras sin personalLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha presentado un escrito al Ministerio de Industria, Energía y Turismo en el que pide medidas contra la proliferación de gasolineras que no cuentan con personal que atienda a los clientes
Representantes del Gobierno, los usuarios y la industria de contenidos denuncian los daños de la piratería digitalLa necesidad de garantizar la protección de los ciudadanos contra fraudes y abusos en Internet, combatiendo la piratería y promoviendo el desarrollo de ofertas legales en el entorno digital, es una de las principales conclusiones de la jornada sobre 'La industria de contenidos en el entorno digital: derechos de los usuarios y modelos de negocio', organizada hoy por la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC)
El Consejo de Consumidores y Usuarios alerta de “prácticas confusas” de algunas eléctricas para reconducir al mercado libreEl Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) ha alertado este miércoles sobre las prácticas comerciales “agresivas” y “poco transparentes” que están llevando a cabo algunas compañías eléctricas para convencer a los consumidores de que deben pasar al mercado libre por la desaparición de la Tarifa de Último Recurso (TUR), ante el cambio de facturación de la nueva normativa
La nueva Ley de Consumo promueve que los servicios de atención al cliente sean accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas serán diseñados utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a los mismos a personas con discapacidad o personas de edad avanzada, según dispone la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que hoy publica el Boletín Oficial del Estado. Así lo asegura en un comunicado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi)
Sanidad recuerda a los ciudadanos sus derechos como consumidoresEl Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad recordó hoy a los ciudadanos sus derechos como consumidores y usuarios, en el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra este sábado bajo el lema ‘Tus derechos tienen crédito’, para incidir en los derechos a la hora de contratar un crédito
Asgeco ve “positivos” los cambios en la reforma de la Ley de ConsumoLa Asociación General de Consumidores (Asgeco Confederación) acoge con “grandes expectativas” los cambios “positivos” que supone la reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios, actualmente en trámite en el Senado, aunque lamenta la falta de sistemas de control previo y sanción, y que no se clarifique la eliminación de los números 902 en los servicios de atención al cliente
Cataluña. La propuesta sobre el referéndum se debatirá en junio en el CongresoLa proposición de ley del Parlamento de Cataluña que solicita la cesión a la Generalitat la competencia para convocar el referéndum soberanista se debatirá en el Pleno del Congreso de los Diputados el próximo mes de junio, puesto que hay dos iniciativas de parlamentos autonómicos pendientes de debatir en abril y mayo
Discapacidad. Los servicios de atención al cliente de las empresas deberán ser accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas se diseñarán utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a personas con discapacidad y a ciudadanos de edad avanzada
El Congreso fija los límites de uso de los cigarrillos electrónicos y de su publicidadLa Comisión de Sanidad y Servicios Sociales del Congreso de los Diputados fijó este miércoles los límites de uso de los cigarrillos electrónicos y de su publicidad mediante una enmienda trasnsaccionada por PP, PSOE y CiU que contó con 43 votos a favor y una abstención. El texto aún no es definitivo, ya que tiene que pasar por el Senado
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) cumple este año su cuadragésimo aniversario desde su fundación en 1975, cuando inició su defensa por los derechos de los consumidores
El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad recordó hoy a los ciudadanos sus derechos como consumidores y usuarios, en el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra este sábado bajo el lema ‘Tus derechos tienen crédito’, para incidir en los derechos a la hora de contratar un crédito
