Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
TransporteDerechos Sociales urge a “estudiar” la regulación de los intermediarios de transporte para mejorar la atención a la discapacidadLa Oficina de Atención a la Discapacidad (Oadis), adscrita al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, va a presentar una “recomendación” al Consejo Nacional de Discapacidad así como a la Comunidad de Madrid para que se “estudie y valore” la regulación sobre la actividad de intermediación de transporte de viajeros en los términos señalados desde su respectivo ámbito competencial, dado que no es posible que desde el Ayuntamiento de Madrid se fijen las condiciones en las que estas entidades prestan sus servicios
CuidadosBustinduy propugna una “revolución” del modelo de cuidadosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aboga por llevar a cabo una “revolución necesaria” del modelo de cuidados que, a su juicio, “empieza” con “un cambio de mentalidad” que se “apoya”, por ejemplo, en la estrategia europea de cuidados de larga duración
Tarjetas monederoBustinduy tilda de “radical y absolutamente” falso que con las tarjetas monedero vaya a haber familias “desatendidas”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, dijo este viernes que es “radical y absolutamente” falso que el programa de tarjetas monedero que su departamento lanzará en abril para ayudar a las familias en situaciones de vulnerabilidad extrema con hijos a cargo en la compra de alimentos vaya a dejar a personas “desatendidas”
Derechos Sociales y ConsumoBustinduy comparece en el Congreso para avanzar sus prioridades de legislaturaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá este viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
Derechos socialesFesbal se muestra “muy preocupada” por la "precipitada" implantación de tarjetas monedero para familias vulnerablesEl presidente de la Federación Española de Bancos de Alimentos (Fesbal), Pedro Llorca, se mostró este martes “muy preocupado” por el lanzamiento, a partir de abril, del programa de tarjetas monedero aprobado este martes por el Gobierno a instancias del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 para ayudar a las familias en situaciones de vulnerabilidad extrema con hijos a cargo en la compra de alimentos a través de Cruz Roja Española, que juzgó una “decisión precipitada”
Derechos Sociales y ConsumoBustinduy comparece el viernes en el Congreso para avanzar sus prioridades de legislaturaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá el próximo viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
Derechos SocialesDerechos Sociales lanza unas “tarjetas monedero” para ayudar en la compra de alimentos a unas 70.000 familias “vulnerables”El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 lanzará, a partir de abril, un programa de “tarjetas monedero” dotado con 100 millones de euros cuyo fin es ayudar a núcleos familiares en situación de “vulnerabilidad extrema” con hijos a cargo en la compra de alimentos y del que se beneficiarán casi 70.000 familias a través de Cruz Roja Española
Derechos socialesBustinduy subraya que la Ley de Familias es una “altísima prioridad” y promete una “revolución” del sistema de dependenciaEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, subrayó este jueves que la Ley de Familias, que llevará al Consejo de Ministros “en las próximas semanas”, es una “altísima prioridad” para su departamento y, junto a ello, se comprometió a "redoblar la protección" de las personas más vulnerables y a realizar una “revolución” en el sistema de dependencia
InmigraciónEl Gobierno crea la Comisión Interministerial de InmigraciónEl Consejo de Ministros aprobó este martes el real decreto por el que se crea la Comisión Interministerial de Inmigración, que estará presidida por el ministro de Política Territorial y Memoria Democrática y tendrá el objetivo de “atender los fenómenos migratorios irregulares que tengan entrada en territorio español”
EducaciónUNAF llama a las familias a “elegir su rol” frente a los estereotipos sexistas en los videojuegosLa Unión de Asociaciones Familiares (UNAF) lanzó este miércoles la campaña ‘Elige tu rol, ¿actúas o no?’, con la que pretende “sensibilizar” a las familias sobre la “importancia” de “educar y acompañar” a los niños en el uso de videojuegos para “evitar el aprendizaje de estereotipos y comportamientos sexistas”
El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el ‘Manual de instrucciones para las personas que integran las mesas electorales’ en los comicios al Parlamento Europeo, convocados para el próximo domingo 9 de junio
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha “retomado” el trabajo realizado durante la pasada legislatura en torno a la articulación de una Estrategia Nacional contra la soledad no deseada y, en colaboración con distintos expertos, tratará de “darle un enfoque más amplio" para ir "más allá de las personas mayores”
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
El Gobierno asegura que el Museo Sorolla, situado en Madrid, sigue teniendo "carencias de accesibilidad" pero que hay unas obras en marcha en en el conjunto de estas instalaciones, que cuando se terminen incluirán la mejora también en el apartado de eliminación de barreras
Un total de 217 deportistas y técnicos recibirán este año becas por el Plan ADOP (Apoyo al Deporte Objetivo Paralímpico) coincidiendo con los Juegos Paralímpicos de París 2024, lo que supone 52 personas becadas más que en 2023
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, defendió este viernes en Bruselas que es posible “erradicar” el sinhogarismo en Europa en 2030 “siempre y cuando haya una mayor voluntad política de solucionar este problema”
El Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana constituyó este viernes el grupo de trabajo para para poder analizar y explorar las mejoras en accesibilidad, así como en los distintos instrumentos que el propio Ministerio y otros tiene en marcha o va a impulsar
La Oficina de Atención a la Discapacidad (Oadis), adscrita al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, va a presentar una “recomendación” al Consejo Nacional de Discapacidad así como a la Comunidad de Madrid para que se “estudie y valore” la regulación sobre la actividad de intermediación de transporte de viajeros en los términos señalados desde su respectivo ámbito competencial, dado que no es posible que desde el Ayuntamiento de Madrid se fijen las condiciones en las que estas entidades prestan sus servicios
El Consejo de Ministros aprobó, en su reunión de este martes, el real decreto por el que se declaran las expresiones culturales vinculadas a la cultura sorda y la lengua de signos española como manifestación representativa del patrimonio cultural inmaterial, a propuesta del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y el Ministerio de Cultura, ambos coproponentes
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aboga por llevar a cabo una “revolución necesaria” del modelo de cuidados que, a su juicio, “empieza” con “un cambio de mentalidad” que se “apoya”, por ejemplo, en la estrategia europea de cuidados de larga duración
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, dijo este viernes que es “radical y absolutamente” falso que el programa de tarjetas monedero que su departamento lanzará en abril para ayudar a las familias en situaciones de vulnerabilidad extrema con hijos a cargo en la compra de alimentos vaya a dejar a personas “desatendidas”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá este viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, comparecerá el próximo viernes en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados a petición propia y de PP y Vox con el objetivo de informar sobre las líneas generales de la política de su departamento para la presente legislatura, así como del Grupo Mixto para exponer sus propuestas con las que responder “especialmente” a las demandas de Canarias
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, subrayó este jueves que la Ley de Familias, que llevará al Consejo de Ministros “en las próximas semanas”, es una “altísima prioridad” para su departamento y, junto a ello, se comprometió a "redoblar la protección" de las personas más vulnerables y a realizar una “revolución” en el sistema de dependencia
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, calificó este martes la reforma del artículo 49 de la Constitución de "conquista histórica, victoria para la sociedad española, una reforma que no es patrimonio de ningún partido, sino de la sociedad"
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ofreció este viernes una “alianza” y una “colaboración estrecha” al Tercer Sector para “fortalecer” las políticas sociales y de lucha contra la pobreza y la exclusión social
