MayoresLa PMP pide “más profesionales” para que el trato a los mayores en administraciones y empresas sea “adecuado y adaptado” a ellosLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclama “más profesionales” en administraciones públicas y empresas que proveen servicios de interés general para mejorar la atención directa y telefónica a estas personas así como que las normativas “protejan en mayor medida, con derecho positivo” sus “necesidades” en este sentido y que “se legisle y se exija un trato adecuado y adaptado a las personas”
MayoresLa PMP ve “urgentísima” la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para dar “un trato adecuado” a los mayoresLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
DiscapacidadLa Campaña de la Renta 2023 será accesible para las personas con discapacidad auditivaLa Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) ha contactado con la Agencia Tributaria para conocer la previsión de medidas de accesibilidad auditiva, a la información y a la comunicación en la Campaña de la Renta 2023, que comienza el próximo 3 de abril
MadridLa Comunidad de Madrid invierte 650.000 euros en atención telefónica gratuita a personas en situación de dependenciaEl Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid autorizó este miércoles una inversión de 648.916 euros para el Servicio integral de información sobre atención a personas en situación de dependencia. Este portal ciudadano ofrece a través del teléfono regional 012 asistencia continuada sobre el catálogo de prestaciones a las que pueden acceder, según los distintos grados
EmpresasServeo y Telefónica Tech inspeccionan con drones los accidentes de tráfico para la Comunidad de MadridServeo y Telefónica Tech han realizado para la Comunidad de Madrid un piloto que permite inspeccionar con drones tanto los accidentes de tráfico como el estado de sus carreteras. Se trata de un proyecto pionero que muestra el potencial que tiene la tecnología de drones para fomentar una movilidad más segura, eficiente y sostenible
MadridLa economía madrileña creció en 2023 un 2,9%, cuatro décimas más que en EspañaLa economía de la Comunidad de Madrid creció un 2,9% en 2023, lo que supone cuatro décimas por encima de la española, un auge que se reflejó en todos los sectores productivos: Construcción +5,2%, Industria +3,4%, Servicios +2,7%, y Agricultura +1%
MayoresPrestaciones, servicios, brecha digital y cuidados, principales motivos de consulta al Servicio de Atención a Personas MayoresEl Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM), junto a su gestora, la fundación HelpAge International España, presentó este miércoles su primer informe sobre los motivos de las consultas que reciben en el servicio ante la discriminación por razón de edad y que se centran, fundamentalmente, cuestiones relativas a las prestaciones y los servicios, la brecha digital y los cuidados
Seguridad SocialLa Seguridad Social trabaja en una plataforma de atención al ciudadano para dar un servicio más integralLa ministra de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, Elma Saiz, destacó este jueves que en su departamento se está trabajando en la puesta en marcha de una plataforma de atención al ciudadano que permitirá darle un servicio más integral desde la Seguridad Social, al tiempo que se está desarrollando una aplicación móvil para el portal web ‘Importass’
11-MLos psicólogos de Madrid reivindican la labor de los 1.000 profesionales que, tras el 11-M, hicieron más de 18.000 intervencionesEl Colegio Oficial de la Psicología de Madrid reivindicó este jueves la “importante” labor y la “respuesta generosa y solidaria” de 948 de sus colegiados tras los atentados del 11 de marzo de 2004, que atendieron “en primera línea” a víctimas, familiares, población en general y efectivos y que llevaron a cabo más de 18.000 intervenciones durante los 12 días posteriores, de las cuales 5.000 fueron mediante asistencia directa, 183 en atenciones a domicilio y 13.540, por teléfono
'Caso Koldo'El PP exige al PSOE que actúe con Armengol igual que con ÁbalosEl Partido Popular reclamó este viernes la “dimisión inmediata” de la presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol, por su responsabilidad política en el ‘caso Koldo’ y conminó al PSOE a actuar como hizo con el exministro José Luis Ábalos para garantizar que no siga al frente de la Cámara Baja en el próximo Pleno
Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
MadridLa Comunidad de Madrid instalará 320.000 terminales de teleasistencia avanzada a partir de abrilLa consejera de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, Ana Dávila, señaló este martes que el Gobierno regional va a dedicar 72 millones de euros para la instalación progresiva a partir de abril, en los domicilios que lo requieran, de 320.000 terminales entre fijos, móviles y periféricos, como detectores de humo, gas, caídas o recordatorios de medicación
MayoresDos años del Protocolo de la Banca: el colectivo senior constata avancesDos años después de haber firmado el 'Protocolo estratégico para reforzar el compromiso social y sostenible de la banca' son varios los avances que se han producido en este ámbito que van desde la aplicación de medidas de fomento de la educación financiera y digital hasta la mejora de la atención personalizada de las personas más vulnerables
EmpresasTransPerfect registra unos ingresos récord de 1.100 millones de euros en 2023TransPerfect, la multinacional líder en soluciones tecnológicas y servicios lingüísticos con sedes en Barcelona, Palma de Mallorca, Madrid, Alicante y Valencia, ha anunciado unos ingresos de 1.100 millones de euros en 2023. La cifra representa un aumento del 3% respecto a los 1.068 millones de euros de 2022
Telefónica ha iniciado su ‘Gira Centenario’ con la que celebra su centenario y a la que se ha sumado la Red de Cátedras de Telefónica con una iniciativa de la mano de Ferran Adrià, “uno de los mejores chefs del mundo” y embajador de Telefónica desde 2010
La Comunidad de Madrid facilitará desde este lunes el servicio de Cita Previa Telefónica para que los ciudadanos puedan realizar trámites laborales sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas
La Comunidad de Madrid facilitará el servicio de Cita Previa Telefónica para que los ciudadanos puedan realizar trámites laborales sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclama “más profesionales” en administraciones públicas y empresas que proveen servicios de interés general para mejorar la atención directa y telefónica a estas personas así como que las normativas “protejan en mayor medida, con derecho positivo” sus “necesidades” en este sentido y que “se legisle y se exija un trato adecuado y adaptado a las personas”
La Comunidad de Madrid, tal y como anunció el pasado martes su consejera de Economía, Hacienda y Empleo, Rocío Albert, facilitará el servicio de Cita Previa Telefónica para que los ciudadanos puedan realizar trámites laborales sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
Una de cada tres personas mayores en España considera que el trato que recibe por parte de la administración “no es correcto ni adecuado” y lo mismo opina una de cada dos con relación a la atención que le prestan las empresas que proporcionan servicios esenciales de interés general, incluyendo telefonía, banca o transportes
El Defensor del Pueblo apreció en 2023 una “significativa reducción” del número de quejas por la imposibilidad de los ciudadanos de contactar con la Seguridad Social y para obtener cita previa, con el fin de personarse en las oficinas y resolver asuntos de su interés
La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) ha contactado con la Agencia Tributaria para conocer la previsión de medidas de accesibilidad auditiva, a la información y a la comunicación en la Campaña de la Renta 2023, que comienza el próximo 3 de abril
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid autorizó este miércoles una inversión de 648.916 euros para el Servicio integral de información sobre atención a personas en situación de dependencia. Este portal ciudadano ofrece a través del teléfono regional 012 asistencia continuada sobre el catálogo de prestaciones a las que pueden acceder, según los distintos grados
Serveo y Telefónica Tech han realizado para la Comunidad de Madrid un piloto que permite inspeccionar con drones tanto los accidentes de tráfico como el estado de sus carreteras. Se trata de un proyecto pionero que muestra el potencial que tiene la tecnología de drones para fomentar una movilidad más segura, eficiente y sostenible
El Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM), junto a su gestora, la fundación HelpAge International España, presentó este miércoles su primer informe sobre los motivos de las consultas que reciben en el servicio ante la discriminación por razón de edad y que se centran, fundamentalmente, cuestiones relativas a las prestaciones y los servicios, la brecha digital y los cuidados
El Partido Popular reclamó este viernes la “dimisión inmediata” de la presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol, por su responsabilidad política en el ‘caso Koldo’ y conminó al PSOE a actuar como hizo con el exministro José Luis Ábalos para garantizar que no siga al frente de la Cámara Baja en el próximo Pleno
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
La consejera de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, Ana Dávila, señaló este martes que el Gobierno regional va a dedicar 72 millones de euros para la instalación progresiva a partir de abril, en los domicilios que lo requieran, de 320.000 terminales entre fijos, móviles y periféricos, como detectores de humo, gas, caídas o recordatorios de medicación
Saint-Gobain Weber, compañía especializada en la fabricación de morteros industriales para la edificación, ha puesto a disposición de sus clientes en todos sus centros de España un nuevo servicio de WhatsApp que permite realizar pedidos de forma más sencilla
Dos años después de haber firmado el 'Protocolo estratégico para reforzar el compromiso social y sostenible de la banca' son varios los avances que se han producido en este ámbito que van desde la aplicación de medidas de fomento de la educación financiera y digital hasta la mejora de la atención personalizada de las personas más vulnerables
TransPerfect, la multinacional líder en soluciones tecnológicas y servicios lingüísticos con sedes en Barcelona, Palma de Mallorca, Madrid, Alicante y Valencia, ha anunciado unos ingresos de 1.100 millones de euros en 2023. La cifra representa un aumento del 3% respecto a los 1.068 millones de euros de 2022
La Comunidad de Madrid comenzará el próximo lunes a prestar servicio de ayuda psicológica a los vecinos afectados por la línea 7B de Metro en San Fernando de Henares
