(VIDEO) Alonso no suprimirá el copago de los dependientesEl ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Alfonso Alonso, no tiene previsto suprimir a corto plazo el copago de los dependientes, una petición que le ha transmitido el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), que ha puesto en marcha una Iniciativa Legislativa Popular (ILP) para modificar la Ley de Dependencia y acabar con esta situación que se da en algunas comunidades
Facua denuncia a 16 proveedores de telecomunicaciones por lucrarse con líneas 902Facua ha denunciado a 16 proveedores de servicios de telecomunicaciones que ofrecen la contratación de líneas 902 con el reclamo de obtener un beneficio económico por cada llamada recibida y pide a las autoridades competentes que investiguen sobre este asunto, según informó este jueves en una nota
(VÍDEO)El PSOE asegura que Alonso tiene “poquito margen” para nuevas políticas socialesLa responsable de Bienestar Social del PSOE, María Luisa Carcedo, asegura que el nuevo ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Alfonso Alonso, tiene “poquito margen” para implementar políticas sociales diferentes a las que ha venido realizando su antecesora, Ana Mato
La defensora del Pueblo exige a las 'telecos' más transparencia y protección a los clientesLa defensora del Pueblo, Soledad Becerril, ha enviado a las Cortes Generales el estudio 'Telecomunicaciones: demandas y necesidades de los ciudadanos', que tiene por objeto mejorar la vigilancia de la Administración sobre el comportamiento y la transparencia de las compañías en la prestación del servicio, el establecimiento de los precios, el servicio de atención al cliente, la publicidad y la contratación
La nueva Ley de Consumo promueve que los servicios de atención al cliente sean accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas serán diseñados utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a los mismos a personas con discapacidad o personas de edad avanzada, según dispone la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que hoy publica el Boletín Oficial del Estado. Así lo asegura en un comunicado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi)
Asgeco ve “positivos” los cambios en la reforma de la Ley de ConsumoLa Asociación General de Consumidores (Asgeco Confederación) acoge con “grandes expectativas” los cambios “positivos” que supone la reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios, actualmente en trámite en el Senado, aunque lamenta la falta de sistemas de control previo y sanción, y que no se clarifique la eliminación de los números 902 en los servicios de atención al cliente
El sector de la telefonía acumuló 38.000 quejas en 2013La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este jueves del importante número de quejas de los usuarios que acapara el sector de la telefonía, que acumuló en 2013 un total de 38.000 reclamaciones, por lo que se sitúa como el segundo sector más reclamado después del de servicios financieros
(VIDEO)Castilla y León señala como prioridad el desarrollo de la figura del asistente personal para personas dependientesLa consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades de Castilla y León, Milagros Marcos, señaló este miércoles, durante un encuentro informativo en Servimedia, como prioridad el desarrollo de la figura del asistente personal que contempla la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia y subrayó que éste es "el único servicio que para mucha gente puede ser acorde a sus necesidades"
Discapacidad. Los servicios de atención al cliente de las empresas deberán ser accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas se diseñarán utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a personas con discapacidad y a ciudadanos de edad avanzada
El Gobierno limitará los cargos adicionales por pagar con tarjetaEl proyecto de reforma de la Ley de Derechos y Garantías de los Consumidores y Usuarios contempla que las empresas no puedan cargar al comprador un cargo superior al que deben hacer frente ellas mismas por el uso de determninados medios de pago, como las tarjetas de crédito
La CMT reclama pagos adicionales a Canal+ y Gol TV por la tasa de RTVECanal+ y Gol Televisión deberán hacer aportaciones complementarias a la tasa de financiación de RTVE correspondiente a 2011, después de que el Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) haya desestimado en sendas resoluciones las alegaciones presentadas por estos operadores contra el pago de estas liquidaciones adicionales
Los servicios de atención al cliente podrán seguir utilizando teléfonos 900, 901 y 902Los cambios que ha aprobado este viernes el Gobierno en la Ley de Defensa de los Consumidores no permitirán que los números de teléfono de atención al cliente sean de tarificación adicional, por lo que quedan limitados a los que empiezan por 900, 901, 902, y los que se inician por un prefijo provincial
El Gobierno limitará los cargos por usar tarjetas de crédito en InternetEl Consejo de Ministros acordó este viernes revisar la Ley de Defensa de los Consumidores para, entre otras medidas, limitar el cargo que se puede aplicar en las compras por Internet por usar tarjetas de crédito o prohibir el uso de teléfonos de atención al cliente que tengan un coste superior al de la tarifa básica
El ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Alfonso Alonso, no tiene previsto suprimir a corto plazo el copago de los dependientes, una petición que le ha transmitido el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), que ha puesto en marcha una Iniciativa Legislativa Popular (ILP) para modificar la Ley de Dependencia y acabar con esta situación que se da en algunas comunidades
Facua ha denunciado a 16 proveedores de servicios de telecomunicaciones que ofrecen la contratación de líneas 902 con el reclamo de obtener un beneficio económico por cada llamada recibida y pide a las autoridades competentes que investiguen sobre este asunto, según informó este jueves en una nota
Facility Services Alentis, compañía perteneciente al grupo de empresas de la ONCE y su Fundación, creó en 2013 un total de 428 nuevos puestos de trabajo para personas con discapacidad, lo que eleva a 2.428 el número de empleados con algún tipo discapacidad, de los 19.000 trabajadores de su plantilla, según informó hoy la empresa
Un total de 161 personas con discapacidad encontraron trabajo en el segundo semestre de 2013 gracias a la intermediación de la ETT responsable Alentis, una cifra tres veces superior que la alcanzada por su ETT generalista en todo 2012, según informó hoy la compañía
El director de Accesibilidad Universal de Fundación ONCE, Jesús Hernández, reivindicó este jueves la importancia de la accesibilidad en el turismo, que “está generando un interés cada vez mayor, tanto a nivel nacional como internacional”
El Consejo de Ministros acordó este viernes revisar la Ley de Defensa de los Consumidores para, entre otras medidas, limitar el cargo que se puede aplicar en las compras por Internet por usar tarjetas de crédito o prohibir el uso de teléfonos de atención al cliente que tengan un coste superior al de la tarifa básica
