Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
CulturaEl Gobierno vuelve a enviar la Oficina de Derechos de Autor al CongresoEl Consejo de Ministros aprobó este martes el proyecto de ley de creación de la Oficina Española de Derechos de Autor y Conexos, con lo que vuelve a iniciar su recorrido parlamentario en el Congreso de los Diputados después de que ya lo hiciera el año pasado, pero el texto decayó por el adelanto de las elecciones generales al pasado 23 de julio
FinanzasLa CNMV profundizará en el análisis sobre el uso de la Inteligencia Artificial en las finanzasLa Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) pretende profundizar este año en el análisis sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en la negociación algorítmica y ver “quién está utilizando algoritmos más sofisticados o incluso mecanismos de inteligencia artificial generativa”
DiscapacidadCermi Madrid alerta de que “el servicio de taxis accesibles de Madrid corre serios riesgos de desaparición”El presidente de Cermi Comunidad de Madrid, Óscar Moral, declaró que “el servicio de taxis accesibles de Madrid corre serios riesgos de desaparición”, ya que sostiene que la nueva normativa medioambiental sólo ha beneficiado más a los taxis convencionales y ha provocado que muchos profesionales decidan optar por los coches ECO o 0 emisiones, que difícilmente pueden ser adaptados
TribunalesEl Constitucional admite el recurso del PP contra la norma catalana sobre viviendas de uso turísticoEl Pleno del Tribunal Constitucional (TC) admitió este martes a trámite el recurso de inconstitucionalidad promovido por el PP contra los artículos 1, 2 y 3, disposición transitoria primera 1.a), disposición transitoria segunda, disposición final primera y anexo del Decreto-ley del Gobierno de la Generalitat de Cataluña de medidas urgentes sobre el régimen urbanístico de las viviendas de uso turístico
Mobile CongressTelefónica, Orange, Vodafone y Deutsche Telekom piden facilidades para fusiones entre operadoresLos máximos responsables de Deutsche Telekom, Orange, Vodafone y Telefónica reclamaron este lunes, en el arranque del Mobile World Congress de Barcelona, un nuevo escenario regulatorio para el sector, que dé más facilidades para las fusiones entre operadores, que establezca unas reglas de competencia justa con las ‘big tech’ y que elimine incertidumbres en las subastas de espectro
FarmacéuticosLos farmacéuticos convocan elecciones al Comité Directivo y vocalías de secciónEl Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (Cgcof) ha convocado elecciones al Comité Directivo y Vocalías de sección. Por ello, el próximo 18 de marzo se constituirá la mesa electoral para la presentación y proclamación de las candidaturas
Mobile CongressTelefónica incorpora IA generativa de Microsoft en su ecosistema digitalTelefónica anunció este lunes en el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona un acuerdo con Microsoft para integrar la Inteligencia Artificial (IA) generative de Microsoft, Azure AI Estudio, a su ecosistema digital Kernel
Ingreso MínimoEl 66% de las personas beneficiarias del IMV son mujeresEl 66% de los 2,2 millones personas que se han beneficiado del Ingreso Mínimo Vital (IMV) son mujeres y el 43% son niños, que recibieron el complemento de ayuda a la infancia, adicional al IMV, según afirmó este lunes la ministra de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, Elma Saiz, durante la jornada 'IMV, una política más viva que nunca'
EnergíaEl Gobierno contempla que las autorizaciones para instalaciones eólico marinas sean de un máximo de 30 añosEl Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico contempla otorgar de forma simultánea, mediante un procedimiento de concurrencia competitiva, el Régimen Económico de Energías Renovables y la reserva de la capacidad de acceso en un nudo concreto de la red eléctrica y de la concesión del dominio público marítimo-terrestre por un plazo máximo de 30 año
Mobile CongressEl comisario Breton defiende mismas reglas de juego para telecos y ‘big tech’El comisario de Mercado Interior de la UE, Thierry Breton, defendió este lunes en el Mobile Congress unas reglas de juego análogas para operadores de telecomunicaciones y los gigantes de Internet, con un nuevo margo regulatorio del sector que facilite a las telecos las necesidades que tienen de “escala y agilidad” para afrontar las fuertes inversiones que tienen que acometer
AccesibilidadEl Cermi plantea a Sanidad reforzar la accesibilidad de la publicidad de los productos sanitariosEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha propuesto al Ministerio de Sanidad que refuerce las medidas de accesibilidad exigibles en la publicidad de los productos sanitarios, para que esta información esencial no excluya por razón de discapacidad
EducaciónLa Iglesia plantea “humanizar” la educación en un congreso con 1.200 asistentesLa Conferencia Episcopal Española (CEE) plantea “humanizar” la educación y sensibilizar a la sociedad y a los propios creyentes sobre el papel que juega la Iglesia en el ámbito educativo. Es el objetivo del congreso que se celebra este sábado en Madrid en el que participarán 1.200 asistentes
PremioJesús Martín Blanco: "Seguiré construyendo por y para la discapacidad”El director general de Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Jesús Martín Blanco, aseguró este viernes que seguirá "construyendo por y para la discapacidad", al recibir el premio 'cermi.es' 2023
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
El Congreso de los Diputados acordó este martes con 176 votos a favor y 169 en contra tramitar la proposición de ley del PNV para reformar la ley de secretos oficiales, cuya aprobación data de abril de 1968
Gran parte de los grupos parlamentarios del Congreso de los Diputados se mostraron favorables este martes a tomar en consideración una proposición de ley del PNV para una nueva ley de secretos oficiales, a la espera de que se confirme en la votación al final de la jornada
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
El presidente de Cermi Comunidad de Madrid, Óscar Moral, declaró que “el servicio de taxis accesibles de Madrid corre serios riesgos de desaparición”, ya que sostiene que la nueva normativa medioambiental sólo ha beneficiado más a los taxis convencionales y ha provocado que muchos profesionales decidan optar por los coches ECO o 0 emisiones, que difícilmente pueden ser adaptados
LALIGA informó este martes que ha tenido conocimiento de la sentencia de la Audiencia Nacional “desestimando” la demanda interpuesta por el Athletic Club y el Real Madrid CF contra LALIGA
La Junta de Andalucía prevé inspeccionar “al menos” 1.000 establecimientos de restauración, incluyendo bares, restaurantes y cafeterías, en el marco de una campaña de control que se prolongará hasta el mes de noviembre
La Comunidad de Madrid renovará la asistencia que se presta a mayores y personas en situación de dependencia a través de cambios normativos y nuevas herramientas informáticas de gestión que permitirán agilizar trámites y mejorar la calidad de los servicios
Los máximos responsables de Deutsche Telekom, Orange, Vodafone y Telefónica reclamaron este lunes, en el arranque del Mobile World Congress de Barcelona, un nuevo escenario regulatorio para el sector, que dé más facilidades para las fusiones entre operadores, que establezca unas reglas de competencia justa con las ‘big tech’ y que elimine incertidumbres en las subastas de espectro
Telefónica anunció este lunes en el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona un acuerdo con Microsoft para integrar la Inteligencia Artificial (IA) generative de Microsoft, Azure AI Estudio, a su ecosistema digital Kernel
El 66% de los 2,2 millones personas que se han beneficiado del Ingreso Mínimo Vital (IMV) son mujeres y el 43% son niños, que recibieron el complemento de ayuda a la infancia, adicional al IMV, según afirmó este lunes la ministra de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, Elma Saiz, durante la jornada 'IMV, una política más viva que nunca'
El comisario de Mercado Interior de la UE, Thierry Breton, defendió este lunes en el Mobile Congress unas reglas de juego análogas para operadores de telecomunicaciones y los gigantes de Internet, con un nuevo margo regulatorio del sector que facilite a las telecos las necesidades que tienen de “escala y agilidad” para afrontar las fuertes inversiones que tienen que acometer
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha propuesto al Ministerio de Sanidad que refuerce las medidas de accesibilidad exigibles en la publicidad de los productos sanitarios, para que esta información esencial no excluya por razón de discapacidad
La Comunidad de Madrid incrementó en 2023 un 3,7% los emprendedores de origen chino dados de alta (14.226 más), con lo que esta nacionalidad se consolida como la que más autónomos tiene dados de alta en la región (71.518)
El director general de Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Jesús Martín Blanco, aseguró este viernes que seguirá "construyendo por y para la discapacidad", al recibir el premio 'cermi.es' 2023
