El Gobierno exigirá un teléfono gratuito y personalizado de atención al clienteEl Gobierno obligará a las empresas a que tengan un servicio de atención telefónica personalizado y un número de teléfono, ambos gratuitos, para atender las quejas y reclamaciones de sus clientes, así como cualquier incidencia contractual
El Cermi denuncia desprotección del consumidor con discapacidad en EspañaEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha denunciado "la acusada desprotección del consumidor con discapacidad en España, que no tiene garantizados sus derechos de acceso regular y normalizado a los productos, bienes y servicios a disposición del público"
La OCU asegura que sí subirá la luz para aquellos que no tengan la TURLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este martes de que si la CNE aprueba la propuesta del Gobierno de subir hasta un 12,5% los costes de acceso de la tarifa eléctrica, supondrá una subida de la luz para muchos consumidores, los que no están acogidos a la Tarifa de Último Recurso (TUR)
Día Consumidor. El Cermi denuncia desprotección del consumidor con discapacidad en EspañaEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha denunciado "la acusada desprotección del consumidor con discapacidad en España, que no tiene garantizados sus derechos de acceso regular y normalizado a los productos, bienes y servicios a disposición del público"
La OCU recibió un 22% más de reclamaciones en 2010La Organización de Consumidores y Usuarios recibió en 2010 un total de 388.620 reclamaciones, lo que supone un aumento del 22% en comparación con el año anterior
La OCU acusa a los sindicatos de Aena de faltar al respeto a los consumidoresLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) tachó este martes de “falta de respeto a los intereses de los consumidores” el anuncio de los sindicatos de Aena de que tienen previsto llevar a cabo 22 jornadas de huelga entre el 20 de abril y el 15 de agosto.”
Las ventas de neumáticos, "paralizadas" tras el anuncio del Plan RenoveTras el anuncio del Plan Renove de Neumáticos, las ventas de neumáticos se han paralizado, creando una enorme inquietud entre los profesionales del mantenimiento y la reparación de vehículos de toda España. Por ello, este sector pide al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que defina con urgencia los protocolos de actuación para que los usuarios puedan beneficiarse de esta medida
Sánchez Galán (Iberdrola) afirma que la energía va a aumentar y hay que mentalizar a los usuariosEl presidente de Iberdrola, Ignacio Sánchez Galán, considera que hay que mentalizar a los ciudadanos de que el coste de la energía va a aumentar en los próximos años, ya que se trata de un bien cada vez más caro y escaso. Por ello, abogó por enviar “señales adecuadas de precios” a los consumidores
Según UCEEl 75% de los contratos de vivienda contienen cláusulas abusivasSiete de cada diez contratos de compra de vivienda libre que se firman en nuestro país contienen cláusulas que lesionan los derechos de los consumidores, según denunció este miércoles la Unión de Consumidores de España (UCE)
Vivienda. Adicae recoge firmas para pedir en el Congreso la aprobación de la dación en pagoLa Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas de Ahorros y Seguros (Adicae), junto a otras organizaciones sociales y plataformas de afectados, anunció este martes que llevará a cabo una campaña de recogida de firmas para la presentación de una Iniciativa Legislativa Popular (ILP) de regulación de la dación en pago en las hipotecas por vivienda
Madrid. Uncuma considera "intolerable" la actual situación del servicio de ambulancias de MadridLa Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Madrid (Uncuma) considera "intolerable" la actual situación del servicio de ambulancias de la región y exigió al Gobierno de Esperanza Aguirre que asegure el traslado en estos vehículos de los pacientes en tiempos de espera razonables terminando "de una vez por todas" con los continuos retrasos en el servicio prestado
El Gobierno obligará a las empresas a que tengan un servicio de atención telefónica personalizado y un número de teléfono, ambos gratuitos, para atender las quejas y reclamaciones de sus clientes, así como cualquier incidencia contractual
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha denunciado "la acusada desprotección del consumidor con discapacidad en España, que no tiene garantizados sus derechos de acceso regular y normalizado a los productos, bienes y servicios a disposición del público"
