ConsumoFacua denunciará a las empresas que violen la nueva normativa que prohíbe los 902Facua-Consumidores en Acción arranca este 2021 con el propósito de “batallar" legalmente contra las empresas que se “salten” las nuevas obligaciones normativas en relación a los teléfonos de atención al cliente, contra las que piensa presentar varias denuncias en los primeros días del año
ConsumoEl Senado insta al Gobierno a eliminar las numeraciones 902 y 901 en un plazo de seis mesesLa Comisión de Sanidad y Consumo del Senado aprobó este martes -por 16 votos a favor, ninguno en contra y 13 abstenciones- la moción del Grupo Parlamentario Popular en la Cámara Alta por la que insta al Gobierno a establecer, en un plazo máximo de seis meses, los mecanismos necesarios para suprimir o eliminar definitivamente las numeraciones 902 y 901 en los servicios de atención al cliente
La Asociación de Usuarios de la Comunicación cree que los 902 “perjudican” al consumidor y valora que Consumo los prohíbaLa Asociación de Usuarios de la Comunicación consideró este martes que los 902 “perjudican” al consumidor al resultar su pago “muy oneroso” y generar “malas prácticas” por parte de algunas empresas y recordó que lleva años reivindicando una nueva regulación que obligue a su inclusión en las tarifas planas y bonos, o bien su sustitución como canal de atención a los ciudadanos por el uso de los 900 o de números provinciales similares con su correspondiente prefijo
ConsumoFacua denuncia que el negocio de las líneas 902 costó 99 millones de euros a los consumidores en 2019Facua-Consumidores en Acción denunció este viernes que el negocio de las líneas 902 costó 99 millones de euros a los consumidores durante el pasado ejercicio y las llamadas a prefijos 901 representaron otros 16,9 millones, según el último Informe Económico Sectorial sobre Telecomunicaciones y Audiovisual de la CNMC y recordó que el anuncio del Ministerio de Consumo de que prohibirá las líneas 902 responde a una “reivindicación histórica” de esta asociación
TelecomunicacionesLa CNMC pide al Gobierno que habilite nuevos prefijos telefónicos para 15 provinciasLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha pedido a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales que se adjudiquen y atribuyan nuevos prefijos telefónicos a 15 provincias ya que tienen una tasa de ocupación de la numeración geográfica muy alta
La Guardia Civil alerta sobre una nueva oleada de secuestros virtualesLa Guardia Civil alertó este viernes sobre la existencia de una nueva oleada de secuestros virtuales, en los que se llama a una persona para hacerle creer que han secuestrado a un familiar suyo y se pide dinero para ponerle en libertad
Operación policialDetenida en Chile una 'cobradora' de secuestros virtuales cuando se disponía a retirar el dinero enviado desde EspañaAgentes de la Policía Nacional han esclarecido cinco secuestros virtuales recientemente denunciados en Madrid (4) y Sevilla. Con la colaboración de la Brigada de Investigaciones Policiales Especiales (BIPE) de la Policía de Investigación de Chile, ha sido detenida una mujer en Santiago de Chile cuando se disponía a cobrar 600 euros procedentes del pago realizado por una víctima desde Alcorcón (Madrid)
Secuestro virtual“O pagas 10.000 euros o te enviamos un vídeo cortándole un dedo a tu hija”La rápida respuesta de agentes de la Policía Nacional impidió en Madrid que una mujer, víctima de un secuestro virtual, llegara a desembolsar hasta 10.000 euros para evitar que su hija sufriera daño alguno
ConsumidoresFacua exige a la DGT que elimine su 902 para atender reclamaciones por multas de tráficoFacua-Consumidores en Acción exigió este lunes a la Dirección General de Tráfico (DGT) que elimine su línea 902 para la atención de reclamaciones relacionadas con las multas impuestas por los radares de tráfico y demandó que sustituya esta línea de alto coste por un teléfono con prefijo geográfico o gratuito
Detenido en Leganés un hombre por agresión y abusos sexuales a dos menoresAgentes de la Policía Nacional han detenido en Leganés (Madrid) a un individuo como presunto autor de dos agresiones sexuales y un abuso. El detenido contactaba con las víctimas, menores de edad, a través de una conocida web de anuncios donde las víctimas anunciaban sus servicios como cuidadoras de niños o empleadas de hogar
TelecomunicacionesSeis provincias tienen desde hoy nuevos prefijos telefónicosSeis provincias españolas, Alicante, Badajoz, Burgos, Castellón, Guipúzcoa y Málaga, tienen a partir de este domingo nuevos indicativos para sus números de teléfono fijo
TelecomunicacionesLa CNMC reclama al Gobierno nuevos indicativos telefónicos para seis provinciasLa Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha pedido a la Secretaría de Estado de la Información y Agenda Digital (Sesiad) que adjudique nuevos prefijos indicativos telefónicos a las provincias de Málaga, Alicante, Castellón, Guipúzcoa, Badajoz y Burgos
Final de la ChampionsExteriores aconseja “extremar las precauciones” ante eventuales robos en la final de KievEl Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación ha publicado una serie de recomendaciones para aquellos aficionados españoles que asistan a la final de la Champions League que enfrentará este sábado, en el Estadio Olímpico de Kiev, al Liverpool y al Real Madrid. En ellas les aconseja que “extremen la precaución” ante robos o extravíos de documentación o efectos personales a la entrada y salida del estadio y en lugares concurridos
Final de la ChampionsExteriores aconseja “extremar las precauciones” ante eventuales robos en la final de KievEl Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación ha publicado una serie de recomendaciones para aquellos aficionados españoles que asistan a la final de la Champions League que enfrentará este sábado, en el Estadio Olímpico de Kiev, al Liverpool y al Real Madrid. En ellas les aconseja que “extremen la precaución” ante robos o extravíos de documentación o efectos personales a la entrada y salida del estadio y en lugares concurridos
Final de la ChampionsExteriores aconseja “extremar las precauciones” ante eventuales robos en la final de KievEl Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación ha publicado una serie de recomendaciones para aquellos aficionados españoles que asistan a la final de la Champions League que enfrentará este sábado, en el Estadio Olímpico de Kiev, al Liverpool y al Real Madrid. En ellas les aconseja que “extremen la precaución” ante robos o extravíos de documentación o efectos personales a la entrada y salida del estadio y en lugares concurridos
Vueling ha sido la primera empresa denunciada por Facua-Consumidores en Acción en 2021 por vulnerar los derechos de los usuarios, ya que la aerolínea del grupo IAG sigue sin sustituir su línea de atención al cliente 902 por una gratuita, pese a que ya está obligada a disponer de ella como empresa que presta servicios básicos de interés general
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha pedido a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales que se adjudiquen y atribuyan nuevos prefijos telefónicos a 15 provincias ya que tienen una tasa de ocupación de la numeración geográfica muy alta
La rápida respuesta de agentes de la Policía Nacional impidió en Madrid que una mujer, víctima de un secuestro virtual, llegara a desembolsar hasta 10.000 euros para evitar que su hija sufriera daño alguno
Agentes de la Policía Nacional han detenido en Leganés (Madrid) a un individuo como presunto autor de dos agresiones sexuales y un abuso. El detenido contactaba con las víctimas, menores de edad, a través de una conocida web de anuncios donde las víctimas anunciaban sus servicios como cuidadoras de niños o empleadas de hogar
Seis provincias españolas, Alicante, Badajoz, Burgos, Castellón, Guipúzcoa y Málaga, tienen a partir de este domingo nuevos indicativos para sus números de teléfono fijo
El Gobierno ha adjudicado nuevos indicativos telefónicos a las provincias de Alicante, Badajoz, Burgos, Castellón, Guipúzcoa y Málaga
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha pedido a la Secretaría de Estado de la Información y Agenda Digital (Sesiad) que adjudique nuevos prefijos indicativos telefónicos a las provincias de Málaga, Alicante, Castellón, Guipúzcoa, Badajoz y Burgos
