ConsumoBustinduy se compromete a aprobar este año la Ley de Atención a la Clientela, cuya tramitación comenzará “en los próximos días”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
Reyes MagosLos roscones de Reyes llevan “demasiados aditivos”, denuncia la OCULa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado que los roscones de Reyes que se comercializan en España llevan “demasiados aditivos”, con 13 de media, entre colorantes, conservantes, emulsionantes y agentes de textura
RebajasFacua urge a aumentar los controles para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” en rebajasFacua-Consumidores en Acción reclamó este viernes a las autoridades autonómicas de Consumo “más controles” en las rebajas para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” durante el periodo de rebajas, así como que se hagan públicas las sanciones por los “incumplimientos” que se detecten durante las inspecciones
RebajasEl comercio de proximidad prevé vender un 5% más en unas rebajas sin “grandes descuentos”La Confederación Española de Comercio (CEC) tiene previsto para una campaña de rebajas sin “grandes descuentos un aumento” del 5% de las ventas respecto al año anterior y que el gasto medio por cliente se sitúe entre los 75 y 80 euros, cifra que en la que se vería reflejado “no tanto el previsible aumento de las ventas sino el de los precios como efecto de la inflación”
ConsumoEl 64% de los consumidores recurre al ‘e-commerce’ para las compras de los Reyes MagosEl 64% de los consumidores recurre al comercio electrónico para comprar los regalos de los Reyes Magos, según el estudio ‘Uso e imagen de la financiación en los servicios y consumo’ realizado por Kantar Insights para la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (Asnef)
HuelgaConsumidores lamentan que la huelga de personal de Iberia perjudicará a quienes viajen en ReyesLa Asociación Española de Consumidores (Asescon) lamentó este sábado que no se haya suspendido la huelga de personal de Iberia, ya que "perjudica a quienes viajen en Reyes" y señaló que, una vez más, "los consumidores se ven afectados por los conflictos laborales en fechas clave"
ConsumoLos consumidores califican el año 2023 como “el más negativo” de las últimas décadasLos consumidores españoles califican el año 2023 como el ejercicio “más negativo” de las últimas décadas. Los centros de estética, con el cierre de los Centros Ideal, ocupan el primer lugar en cuanto a las estadísticas de consultas y reclamaciones, seguidas por el transporte aéreo y el ferroviario
PreciosEl 53% de los precios de los alimentos con el IVA rebajado suben con respecto a eneroEl 53% de los precios de los alimentos con el IVA rebajado subieron con respecto a enero, según el seguimiento de precios realizado por Facua-Consumidores en Acción este mes sobre la evolución de casi un millar de precios de alimentos en ocho grandes cadenas de distribución: Alcampo, Aldi, Carrefour, Dia, Eroski, Lidl, Hipercor y Mercadona
ConsumoFacua considera “insuficientes e ineficaces” las medidas sociales aprobadas por el GobiernoFacua-Consumidores en Acción calificó este jueves como “insuficientes e ineficaces” las medidas sociales aprobadas por el Consejo de Ministros, pidió que el Gobierno "intervenga y establezca precios máximos como única medida realmente efectiva para controlar la brutal subida de precios en sectores como el de la alimentación" y aseguró que la anterior rebaja del IVA ha sido "ineficaz"
EnergíaRepsol rechaza que la CNMC le investigue “por favorecer a los consumidores”Repsol rechaza que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) le haya abierto un expediente sancionador por posible abuso de posición dominante al ofrecer descuentos, “por una medida dirigida a favorecer a los consumidores”
LaboralEl 51% de los españoles y el 39% de los europeos no ahorra para la jubilaciónEl 51% de los ciudadanos en España dice no estar ahorrando para la jubilación, una cifra que cae a nivel europeo hasta el 39%, según recoge la 'III Encuesta Paneuropea de Pensiones 2023' de la federación europea de asociaciones de aseguradoras, Insurance Europe, de la que se hace eco la patronal española, Unespa
ConsumoDecenas de quejas de consumidores por los ruidos ocasionados por cohetes y petardosLa Asociación Española de Consumidores (Aescon) recibió este martes decenas de quejas por las molestias ocasionadas por los cohetes y petardos navideños. Por ello, desde la entidad animan los ayuntamientos a “regular espacios" para el lanzamiento de estos productos sin que se moleste el resto de los ciudadanos
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se comprometió este miércoles con Facua a aprobar este año la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que establecerá un plazo máximo para que las empresas respondan a las reclamaciones de los consumidores y obligará a las compañías a que sea una persona y no una máquina quien atienda las consultas si así lo solicitan los clientes, y cuya tramitación arrancará “en los próximos días”
El aceite de oliva virgen extra se encareció de media un 69,3% en los supermercados a lo largo del año 2023
La Asociación Nacional Grandes de Empresas de Distribución (Anged), patronal de empresas de gran distribución como El Corte Inglés, Ikea, Carrefour o Mediamarkt, espera un “buen arranque” de la campaña de rebajas este domingo ya que existe una tendencia “muy positiva” de estas Navidades
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado que los roscones de Reyes que se comercializan en España llevan “demasiados aditivos”, con 13 de media, entre colorantes, conservantes, emulsionantes y agentes de textura
La Asociación Nacional Grandes de Empresas de Distribución (Anged), patronal de empresas de gran distribución como El Corte Inglés, Ikea, Carrefour o Mediamarkt, espera un “buen arranque” de la campaña de rebajas este domingo ya que existe una tendencia “muy positiva” de estas Navidades
Facua-Consumidores en Acción reclamó este viernes a las autoridades autonómicas de Consumo “más controles” en las rebajas para evitar “falsos descuentos” y otros “fraudes y abusos” durante el periodo de rebajas, así como que se hagan públicas las sanciones por los “incumplimientos” que se detecten durante las inspecciones
La Asociación Española de Consumidores exigió este viernes “protección” para los consumidores con discapacidad o con “problemas” de salud mental en relación a la información relacionada con la obtención de créditos rápidos y anunció que pedirá al Gobierno una regulación “más estricta” al respecto
La Confederación Española de Comercio (CEC) tiene previsto para una campaña de rebajas sin “grandes descuentos un aumento” del 5% de las ventas respecto al año anterior y que el gasto medio por cliente se sitúe entre los 75 y 80 euros, cifra que en la que se vería reflejado “no tanto el previsible aumento de las ventas sino el de los precios como efecto de la inflación”
La Asociación Española de Consumidores urge a los ayuntamientos a “extremar” las “precauciones” en las cabalgatas de Reyes Magos para “evitar percances”, así como a incrementar el número de personas encargadas de la seguridad de los cortejos con el fin de “rodear” las carrozas “evitando” que los menores de edad “puedan quedarse atrapados”
Los españoles gastarán en las rebajas de invierno una media de 164 euros, cifra que supone 21 euros menos que la registrada en 2022
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha solicitado información al Observatorio de la Cadena Alimentaria para controlar que la última ampliación del IVA reducido aprobada por el Gobierno en el decreto 'ómnibus' no sea usada por empresas para aumentar su margen de beneficio, algo que anularía la reducción sobre el precio final que llega a los consumidores
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) planteó al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa mejorar el proyecto de ley por el que se regula la autoridad administrativa independiente de defensa del cliente financiero, para proteger más intensamente a las personas con discapacidad en su condición de consumidores vulnerables
La Asociación Española de Consumidores (Aescon) recibió este martes decenas de quejas por las molestias ocasionadas por los cohetes y petardos navideños. Por ello, desde la entidad animan los ayuntamientos a “regular espacios" para el lanzamiento de estos productos sin que se moleste el resto de los ciudadanos
