TurismoPredif enseña accesibilidad al sector turísticoLa Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (Predif) de Castilla y León ha puesto en marcha una campaña de sensibilización para que los gestores y el personal de atención al cliente de los recursos turísticos de la comunidad autónoma conozcan de primera mano cómo mejorar la experiencia de las personas con discapacidad o necesidades de accesibilidad, con la colaboración de la gerencia de Servicios Sociales de la Junta
ConsumoLa OCU alerta sobre airbags defectuosos en vehículos BMWLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) alertó este viernes de que la Unión Europea ha informado de deficiencias en los airbags en vehículos BMW y recordó que el fallo deberá ser corregido gratis por la marca
Banca accesibleEstos son los requisitos que debe cumplir el cajero automático de un banco para que sea accesibleSacar dinero del cajero de un banco es una actividad cotidiana para cualquier básica. Tan habitual y tan necesaria como pagar en efectivo, pues la inmensa mayoría de la gente que usa billetes en sus transacciones comerciales lo hace después de haber sacado ese dinero de un cajero automático. La normativa obliga a que estos espacios cuenten con plenas garantías de accesibilidad para las personas con algún tipo de discapacidad y en 2025 esas medidas tendrán que ser aún mayores
EnergíaIberdrola desarrolla Inteligencia Artificial para mantener la calidad de su red en Estados UnidosLa filial estadounidense de Iberdrola, Avangrid, ha puesto en marcha un equipo de Ciencia de Datos y Análisis para desarrollar sistemas de Inteligencia Artificial (IA) con el objetivo de mejorar la fiabilidad de su red estadounidense y mantener los máximos estándares de calidad para sus clientes
Vuelta al coleEl Corte Inglés estrena ‘La Vuelta al Cole’ con descuentos y financiaciónEl Corte Inglés lanza la nueva campaña de ‘Vuelta el Cole’ con descuentos en los artículos relacionados con el curso escolar y oportunidades de financiación con el objetivo de facilitar a las familias las compras
MadridLa Comunidad de Madrid custodia cada año 60.000 objetos perdidos en la red de MetroLa Comunidad de Madrid custodia cada año alrededor de 60.000 objetos perdidos en la red de Metro, de los cuales el 22% son recuperados por sus propietarios, y el resto conservados en los almacenes del Centro de Atención al Cliente (CAC) de la estación de Plaza de Castilla, reabierto este mes de agosto tras concluir las obras de remodelación
EmpresasEmergia gana el premio al Mejor Contact Center 2023Emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente, la externalización de procesos (BPO) y la consultoría, ha sido reconocida como Mejor Contact Center 2023, en el marco de los Platinum Contact Center Awards
BancaBBVA reduce en un 70% los requisitos de apertura de cuentas de empresas no residentes en nuevos paísesBBVA ha implantado un modelo de atención en Banca de Empresas que agiliza las respuestas a las necesidades financieras de las empresas multinacionales al llegar a nuevos mercados, que reduce hasta un 70% los requisitos para las aperturas de cuentas no residentes, acortando de manera significativa los plazos para la puesta en marcha de nuevas filiales
FinanzasBBVA lanza un programa para formar a jóvenes en economía conductualBBVA ha lanzado la primera edición de ‘BE Challenger Graduate Program’, una iniciativa que pretende captar y formar talento en un conocimiento poco extendido en el mercado como es ‘Behavioral Economics’ o economía conductual
BancaEurocaja Rural abre su primera oficina en Burgos y continúa con su expansión por Castilla y LeónEurocaja Rural anunció este jueves la apertura de su primera oficina en la ciudad de Burgos, un movimiento con el que da continuidad a su plan de expansión para combatir la exclusión financiera y el cierre de oficinas en los últimos años llevado a cabo por el sector financiero en las zonas más despobladas del territorio
DefensaDefensa cierra contratos a través de la OTAN por 81 millones en el primer semestreEl Ministerio de Defensa ha suscrito a través de la Agencia de Apoyo y Adquisiciones de la OTAN (NSPA, por sus siglas en inglés) contratos por un valor conjunto de 81 millones de euros en el primer semestre de 2023, de los que destaca el rubricado con Indra Sistemas con un presupuesto de hasta 22,6 millones, en el que también participan otras empresas, para actualizar equipos de guerra electrónica de los aviones C295 del Ejército del Aire y del Espacio
ConsumoConsumo abre expediente sancionador a varias aerolíneas por carecer de teléfonos de contacto gratuitosEl Ministerio de Consumo anunció este martes la incoación de expedientes sancionadores a varias aerolíneas (sin especificar cuáles) por no disponer de un teléfono de atención gratuita o por, en caso de tenerlo, obstaculizar el acceso de los usuarios al mismo, lo que “supone un incumplimiento de las obligaciones legales en materia de servicios de atención al cliente”
BancaING financiará hasta el 95% en las hipotecas para menores de 36 años de la Comunidad de MadridING financiará hasta el 95% de la hipoteca de la primera vivienda a los menores de 36 años residentes en cualquier municipio de la Comunidad de Madrid, gracias a su adhesión al programa ‘Mi primera vivienda’ puesto en marcha por el Ejecutivo autonómico, que se encargará de avalar la cantidad restante no financiada por el banco
MenoresSave the Children denuncia la falta de protección de los niños "en la era del ciberporno"La organización Save the Children alerta de que la sociedad no está protegiendo adecuadamente a los niños “en la era del ciberporno” ni desde las instituciones ni en el entorno familiar o escolar. Por ello, propone medidas educativas para que familias y colegios preserven a los menores
TecnológicasOrange España ingresó hasta junio 2.321 millones, un 2,5% másOrange ingresó en España en el primer semestre de este año 2.321 millones de euros, lo que supone un 2,5% más que en el mismo periodo de 2022, según los resultados reportados este miércoles por la operadora francesa
TecnológicasLas reclamaciones contra las telecos bajaron en 2022 un 31,2%Las reclamaciones ante la Oficina de Atención a Usuarios de Telecomunicaciones y Servicios Digitales (OAUT) se redujeron en 2022 un 31,2%, hasta un total de 15.097 quejas, frente a las 21.941 del año anterior, según el último informe anual de este órgano adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, al que ha tenido acceso Servimedia
La Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (Predif) de Castilla y León ha puesto en marcha una campaña de sensibilización para que los gestores y el personal de atención al cliente de los recursos turísticos de la comunidad autónoma conozcan de primera mano cómo mejorar la experiencia de las personas con discapacidad o necesidades de accesibilidad, con la colaboración de la gerencia de Servicios Sociales de la Junta
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) alertó este viernes de que la Unión Europea ha informado de deficiencias en los airbags en vehículos BMW y recordó que el fallo deberá ser corregido gratis por la marca
Sacar dinero del cajero de un banco es una actividad cotidiana para cualquier básica. Tan habitual y tan necesaria como pagar en efectivo, pues la inmensa mayoría de la gente que usa billetes en sus transacciones comerciales lo hace después de haber sacado ese dinero de un cajero automático. La normativa obliga a que estos espacios cuenten con plenas garantías de accesibilidad para las personas con algún tipo de discapacidad y en 2025 esas medidas tendrán que ser aún mayores
El Grupo Lego lanza para el público general el proyecto Braille Bricks, que facilita un aprendizaje más inclusivo con experiencias lúdicas, hasta ahora sólo disponible para dinámicas escolares con niños con dificultades visuales en centros educativos
La filial estadounidense de Iberdrola, Avangrid, ha puesto en marcha un equipo de Ciencia de Datos y Análisis para desarrollar sistemas de Inteligencia Artificial (IA) con el objetivo de mejorar la fiabilidad de su red estadounidense y mantener los máximos estándares de calidad para sus clientes
La Clínica Puyuelo de Barcelona ofrece a sus clientes un “buen servicio de ortodoncia” en la ciudad con un equipo de expertos “sumamente profesional” y con precios que “no son demasiado caros” respecto a lo que cobran clínicas dentales de renombre
Emergia, multinacional española especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente, la externalización de procesos (BPO) y la consultoría, ha sido reconocida como Mejor Contact Center 2023, en el marco de los Platinum Contact Center Awards
Las oficinas móviles u ofibuses de la banca cubrieron un 49,6% más de municipios en 2022 respecto a 2021 y llegaron a un total de 715 para combatir la exclusión financiera
La organización Save the Children alerta de que la sociedad no está protegiendo adecuadamente a los niños “en la era del ciberporno” ni desde las instituciones ni en el entorno familiar o escolar. Por ello, propone medidas educativas para que familias y colegios preserven a los menores
Orange ingresó en España en el primer semestre de este año 2.321 millones de euros, lo que supone un 2,5% más que en el mismo periodo de 2022, según los resultados reportados este miércoles por la operadora francesa
Las reclamaciones ante la Oficina de Atención a Usuarios de Telecomunicaciones y Servicios Digitales (OAUT) se redujeron en 2022 un 31,2%, hasta un total de 15.097 quejas, frente a las 21.941 del año anterior, según el último informe anual de este órgano adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, al que ha tenido acceso Servimedia
