LA CANCELACIÓN DE VIAJES ES GRATUITA SI SE HA CONTRATADO A TRAVÉS DE AGENCIA, SEGÚN FACUALa Federación de Consumidores en Acción (Facua) recordó hoy a los usuarios que hayan decidido cancelar sus viajes a Tailandia por la situación de inestabilidad política del país que tienen derecho a que les devuelvan íntegramente el importe del billete o del paquete turístico que tuvieran contratado
AUSBANC CRITICA QUE FOMENTO PIDA A LOS PERJUDICADOS EN EL PRAT QUE CEDAN SUS DERECHOS A AENALa Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc) denunció hoy, durante una rueda de prensa, su disconformidad con que el Ministerio de Fomento pida a los afectados por los incidentes de El Prat que cedan de forma voluntaria sus derechos a AENA, para que ésta lleve a cabo la reclamación contra quienes considere responsables
LA COMISIÓN EUROPEA CONSIDERA "INACEPTABLE" QUE IBERIA RECLASIFIQUE VUELOS CANCELADOS COMO RETRASADOSLa Comisión Europea considera "inaceptable" que las compañías aéreas, entre ellas Iberia, puedan reclasificar vuelos cancelados como retrasados, por lo que estudiará este asunto en un informe que presentará antes de final de año sobre la aplicación de las normas de compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque, de cancelación o gran retraso de vuelos
FACUA PIDE A FOMENTO QUE ACLARE QUÉ CANTIDADES RECLAMARÁ COMO INDEMNIZACIÓN PARA LOS AFECTADOSEl portavoz de la Federación de Consumidores en Acción (Facua), Rubén Sánchez, pidió hoy a Fomento que sea "más claro" con los consumidores cuando les plantea la posibilidad de representarlos en su reclamación por los perjuicios causados por el caos de El Prat para que puedan decidir si quieren que sea así o si por el contrario prefieren reclamar por su cuenta
EASYJET PROHÍBE EL EQUIPAJE DE MANO EN TODOS SUS VUELOS A REINO UNIDOComo consecuencia del estado de máxima alerta de todos los aeropuertos británicos, la compañía Easyjet ha prohibido a todos los pasajeros que introduzcan en los aviones equipaje de mano en todos sus vuelos con origen o destino al Reino Unido
FACUA EXIGE AL GOBIERNO QUE GARANTICE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOSLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha exigido hoy al Gobierno que adopte las medidas necesarias para defender los derechos de los pasajeros, tras el caos vivido este fin de semana en el aeropuerto de Barcelona como consecuencia de la huelga sorpresa que llevó a cabo el personal de tierra de Iberia
LA COMUNIDAD EDITA UNA GUÍA SOBRE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LAS LÍNEAS AÉREASLa directora general de Consumo de la Comunidad de Madrid, Carmen Martínez de Sola, presentó hoy en el aeropuerto de Madrid-Barajas la "Guía del Usuario de Líneas Aéreas", que explica qué hacer y qué derechos asisten al consumidor cuando surgen problemas como los retrasos de vuelo, la pérdida o deterioro de equipaje y la denegación de embarque, conocida como "overbooking"
LA NORMALIDAD VOLVERÁ A LOS AEROPUERTOS EL VIERNESEl acuerdo alcanzado a primera hora de la tarde de hoy entre el Sepla y la compañía no ha servido para devolver la normalidad a los aeropuertos españoles, ya que "no ha habido tiempo material" para reprogramarlos, según confirmaron a Servimedia fuentes de Iberia
LOS PASAJEROS DE LOS VUELOS CANCELADOS PAGAN UNA MEDIA DEL 50% MÁS POR LOS BILLETES ALTERNATIVOSEl presidente de la Federación Española de Agencias de Viajes (Feav), Jesús Martínez Millán, señaló hoy que el precio de los billetes a los que acceden los pasajeros que ven cancelados sus vuelos por la huelga de los pilotos de Iberia es una media del 50% superior que el del vuelo cancelado, y puede llegar hasta a triplicar el precio original
IBERIA Y LOS PILOTOS SE VOLVERÁN A VER MAÑANA PARA TRATAR DE EVITAR LA HUELGARepresentantes de Iberia y del sindicato de pilotos Sepla volverán a reunirse mañana en la sede del Ministerio de Fomento para buscar una salida a la huelga convocada por los pilotos, que se iniciará a las 00,00 horas del lunes, día 10, y se prolongará hasta las 24,00 horas del domingo día 16
La Dirección General de Aviación Civil, dependiente del Ministerio de Fomento, ha abierto un proceso de investigación sobre Air Madrid para conocer "las causas de los perjuicios ocasionados a los viajeros de numerosos vuelos" de esta compañía
