TribunalesEl Supremo rechaza el recurso del Santander contra la multa al Popular por la atención al clienteLa Sala III del Tribunal Supremo ha desestimado el recurso interpuesto por el Banco Santander contra la sentencia de la Audiencia Nacional que confirmó una multa de 500.000 euros de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) al Banco Popular por el mal funcionamiento de su servicio de atención al cliente
TelecomunicacionesLa CNMC sanciona a Dialoga por el uso indebido de números 902La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 55.000 euros a Dialoga Servicios Interactivos por ofrecer a una empresa cliente la contratación de líneas 902 a cambio de un beneficio económico
ConsumoLa Asociación Española de Consumidores critica el decaimiento de leyes “importantes” por la convocatoria de eleccionesLa Asociación Española de Consumidores criticó este martes el decaimiento de leyes “importantes” por la convocatoria de elecciones generales para el próximo 23 de julio y la paralización de la actividad parlamentaria en el Congreso de los Diputados y el Senado y lamentó que “una vez más ha primado el interés electoral que el de los consumidores”
MayoresLa PMP celebra la aprobación en el Congreso de la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) celebra que el Congreso de los Diputados haya dado luz verde al proyecto de ley para la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, una norma que considera clave en la defensa de la inclusión financiera y el trato justo hacia las personas mayores y con discapacidad
MayoresLos mayores reclaman a la banca un “mayor compromiso” para avanzar en la atención personalizadaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclamó este martes a la Asociación Española de la Banca (AEB) un “mayor compromiso” para avanzar en la implementación del Protocolo Estratégico para reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca, principalmente en lo que se refiere a la atención preferente y personalizada en el acceso a los servicios bancarios de las personas mayores y con discapacidad mayores
Elecciones 28-MHéctor Illueca convoca a los valencianos que en las generales votaron a Podemos y no a CompromísEl vicepresidente segundo de la Generalitat Valenciana y candidato de Unidas Podemos a su Presidencia, Héctor Illueca, confía en que los 340.000 votantes de la comunidad que en las elecciones generales de noviembre de 2019 se decantaron por UP y no por Compromís, que apenas recibió la mitad pese a haber doblado a su rival directo en las autonómicas del abril anterior, apoyen su candidatura el 28-M
AccesibilidadPersonas con discapacidad reclaman campañas de concienciación entre farmacéuticos y Tercer SectorEntidades y asociaciones de personas con discapacidad reclamaron este martes poner en marcha campañas de concienciación “y no de sensibilización” entre los farmacéuticos y el Tercer Sector para derribar la barrera del desconocimiento de este colectivo por parte de la sociedad, así como mayor accesibilidad de las farmacias
SanidadLos pacientes denuncian que la falta de equidad sanitaria “afecta a la calidad y seguridad asistencial”La Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) denunció la inequidad en el acceso al diagnóstico y el tratamiento entre comunidades autónomas, lo que “afecta a la calidad y seguridad asistencial”, un problema que para PSOE, PP y Vox hay que solucionar porque la igualdad es uno de los pilares fundamentales del Sistema Nacional de Salud (SNS)
Atención al clienteEl Congreso aprueba por amplia mayoría la ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientelaEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 289 votos a favor, un único voto en contra y 54 abstenciones, el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que los consumidores “vulnerables” y, “en especial”, las personas con discapacidad, podrán elegir el formato de comunicación con dicho servicio
InflaciónEl Gobierno se divide ante una propuesta de UP para topar el coste de las hipotecas y bonificar con un 16,4% la cesta de la compraEl Pleno del Congreso de los Diputados rechazó este jueves por 280 votos en contra, 56 a favor y ocho abstenciones una proposición no de ley (PNL) de Unidas Podemos que pedía topar el coste de las hipotecas y bonificar con un 16,4% el precio de la cesta básica de la compra. El texto provocó la división en el seno de la coalición, ya que el PSOE lo rechazó y exigió a UP “enterrar el gen diferenciador”
InflaciónUP pide topar el coste de las hipotecas y bonificar la cesta de alimentos y el PSOE le pide “enterrar el gen diferenciador”El portavoz de Unidas Podemos en el Congreso de los Diputados, Pablo Echenique, defendió este martes en la Cámara Baja una proposición no de ley para pedir al Gobierno topar el precio de las hipotecas y bonificar el 16,4% del coste de la cesta básica de la compra, mientras que el PSOE le avisó de que del “éxito” de las acciones del Ejecutivo son responsables las dos formaciones y añadió: “Haríamos bien todos en enterrar el gen diferenciador para no arruinar las expectativas de la mayoría social de este país”
ConsumoEl Congreso aprueba en Comisión la Ley de atención a la clientela, que refuerza los derechos de personas con discapacidad auditivaLa Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este lunes, por 30 votos a favor, ninguno en contra y seis abstenciones, el dictamen a la vista del informe elaborado por la ponencia sobre el proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que refuerza los derechos de los consumidores con discapacidad auditiva y que, entre otras cuestiones, fija por primera vez un tiempo máximo de tres minutos para ser atendido por teléfono en servicios generales de información, reclamación y postventa
Unicef contribuyó en 2022 a vacunar a casi la mitad de los niños del mundo y a tratar a más de 180 millones de una “posible muerte” por desnutrición aguda, en un año marcado por la guerra en Ucrania y sus consecuencias económicas, con “más niños y niñas en situación de vulnerabilidad que en ningún otro momento de nuestra historia reciente”
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) y expertos reclaman la creación de un gran movimiento social que sea capaz de cambiar el sistema sanitario español, además de mejorar modelo de cuidados de larga duración
La Asociación Española de Consumidores exigió este lunes al futuro Gobierno que se conforme tras las elecciones del 23-J que implemente las medidas necesarias para “garantizar” que todos los productos, bienes y servicios “se prestan en condiciones de accesibilidad para las personas con discapacidad”
La Sala III del Tribunal Supremo ha desestimado el recurso interpuesto por el Banco Santander contra la sentencia de la Audiencia Nacional que confirmó una multa de 500.000 euros de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) al Banco Popular por el mal funcionamiento de su servicio de atención al cliente
El presidente del Gobierno y secretario general del PSOE, Pedro Sánchez, recordó este lunes desde Santander la gestión sanitaria en la Xunta de Galicia cuando el hoy líder del Partido Popular, Alberto Núñez Feijóo, estaba al frente
El vicepresidente segundo de la Generalitat Valenciana y candidato de Unidas Podemos a su Presidencia, Héctor Illueca, confía en que los 340.000 votantes de la comunidad que en las elecciones generales de noviembre de 2019 se decantaron por UP y no por Compromís, que apenas recibió la mitad pese a haber doblado a su rival directo en las autonómicas del abril anterior, apoyen su candidatura el 28-M
El ministro de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, José Luis Escrivá, está dispuesto a mejorar el incentivo ofrecido a los funcionarios que trabajen fuera de la jornada laboral de seis euros por consulta atendida con el fin de desatascar las colas de atención ciudadana en la Seguridad Social
Entidades y asociaciones de personas con discapacidad reclamaron este martes poner en marcha campañas de concienciación “y no de sensibilización” entre los farmacéuticos y el Tercer Sector para derribar la barrera del desconocimiento de este colectivo por parte de la sociedad, así como mayor accesibilidad de las farmacias
El presidente de los Gestores Administrativos, el abogado Fernando Jesús Santiago Ollero, denunció que el proyecto de Ley Orgánica sobre el Derecho a la Defensa “bien podría haber sido redactado por el Consejo de la Abogacía para regular el ejercicio de su profesión en sede judicial”
La Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) denunció la inequidad en el acceso al diagnóstico y el tratamiento entre comunidades autónomas, lo que “afecta a la calidad y seguridad asistencial”, un problema que para PSOE, PP y Vox hay que solucionar porque la igualdad es uno de los pilares fundamentales del Sistema Nacional de Salud (SNS)
El Partido Popular presentará “en breve” un plan para impulsar la inclusión laboral de las personas con discapacidad y promete que, si llega al Gobierno el año que viene, aprobará una ley específica sobre esta cuestión
Facua-Consumidores en Acción criticó este jueves la “falta de ambición” de la Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que tildó de “decepcionante” y “humo”
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 289 votos a favor, un único voto en contra y 54 abstenciones, el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que los consumidores “vulnerables” y, “en especial”, las personas con discapacidad, podrán elegir el formato de comunicación con dicho servicio
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, defendió este jueves en el Pleno del Congreso de los Diputados que, con la presumible aprobación en la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, los consumidores españoles estarán “mucho mejor protegidos que anteriormente”
En torno al 98% de las personas con discapacidad que realizan una formación media-alta en materia de nuevas tecnologías a través del programa 'Por Talento’ de Fundación ONCE logra incorporarse al mercado laboral, “con un salto muy cualitativo y cuantitativo del salario que perciben”
La Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este lunes, por 30 votos a favor, ninguno en contra y seis abstenciones, el dictamen a la vista del informe elaborado por la ponencia sobre el proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que refuerza los derechos de los consumidores con discapacidad auditiva y que, entre otras cuestiones, fija por primera vez un tiempo máximo de tres minutos para ser atendido por teléfono en servicios generales de información, reclamación y postventa
