La legislación protege el efectivo y obliga a todos los establecimientos a aceptarloEl nuevo Real Decreto-ley 24/2021 incluye que “la negativa a aceptar el pago en efectivo como medio de pago dentro de los límites establecidos por la normativa tributaria y de prevención y lucha contra el fraude fiscal” es una infracción en materia de defensa de los consumidores y usuarios
ConsumoFacua insta a Patrimonio Nacional a “sustituir” las líneas 902 que mantiene para la compra de entradasFacua-Consumidores en Acción se ha dirigido al Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática para instarle a que coordine la sustitución de las líneas de teléfono 902 que Patrimonio Nacional, dependiente de este departamento ministerial, mantiene para la atención a los consumidores en relación a la compra de entradas para sus monumentos
ConsumoFacua denuncia a 40 aseguradoras por no ofrecer un teléfono gratuito de atención al cliente “en sentido amplio”Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a 40 marcas de seguros ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Alberto Garzón y las autoridades de protección al consumidor autonómicas tras comprobar que nueve de cada 10 firmas prestadoras de servicios de seguros “se saltan la ley” que, desde el pasado mes de diciembre, les obliga a ofrecer teléfonos gratuitos de atención al consumidor “en un sentido amplio”
ConsumoFacua denuncia a Netflix al entender que la subida de precio de sus planes “vulnera” la legislación de consumoFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a la plataforma de contenido audiovisual Netflix por realizar, a su juicio, una subida “unilateral” de sus tarifas “sin fundamentarla en motivos válidos expresamente contemplados” en sus contratos con los usuarios, por lo que considera que la subida de precio de sus planes “vulnera” la legislación de consumo
ConsumoAprobada la reforma que otorga a Consumo capacidad sancionadora ante fraudes masivosEl Consejo de Ministros aprobó este martes el real decreto ley por el que se modifica el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios por el que se confiere al Ministerio de Consumo competencia sancionadora en casos de fraudes masivos que afecten a varios países o a la unidad de mercado
EnergíaOCU calcula que la factura de la luz en octubre superará los 100 euros por primera vezLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció este sábado que la factura media del mes de octubre alcanzará los 100,7 euros, lo que supone que los consumidores españoles paguen más de 100 euros por su suministro de electricidad por primera vez en la historia
ConsumoGobierno y CCAA avanzan en la aprobación del marco estratégico de consumo 2022-2025 para una “acción articulada”El Gobierno y las comunidades autónomas aprobaron este miércoles, en el seno de la Comisión Sectorial de Consumo, el Marco estratégico de Consumo Estado-Comunidades Autónomas 2022-2025 que se plantea como la “hoja de ruta” que va a “guiar” la acción de las autoridades competentes en este ámbito durante dicho periodo y “sentará las bases” para una acción “articulada” entre las administraciones públicas con atribuciones en la materia
AdiccionesSocidrogalcohol ve “más que necesaria” la subcomisión sobre cannabis y espera que escuche “todas las voces, pros y contras” de su usoLa Sociedad Científica Española de Estudios sobre el Alcohol, el Alcoholismo y las otras Toxicomanías (Socidrogalcohol) considera “más que necesaria” la reciente constitución en el Congreso de los Diputados de la subcomisión para analizar experiencias de regulación del cannabis para uso medicinal y espera que escuche “todas las voces, pros y contras” en torno a la regulación del uso y cultivo de la sustancia ilícita más consumida en España
ConsumoSiete de las 14 grandes compañías de mensajería no tienen teléfono gratuito de atención, según un análisis de FacuaLa mitad de las 14 grandes empresas de mensajería analizadas por Facua-Consumidores en Acción no ofrecen un teléfono gratuito de atención y obligan a llamar a teléfonos de pago para la atención a las consultas y reclamaciones de los usuarios, contraviniendo lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
ConsumoOCU calcula en hasta 854 euros anuales el sobrecoste para las familias por la subida de la energíaLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este miércoles de que la escalada del precio de las energías que los consumidores usan en su vida cotidiana va a tener un “fuerte impacto” en las economías de las familias, que deberán afrontar un sobrecoste que puede alcanzar los 854 euros anuales
ConsumoAndalucía realizará en 2021 casi 500 inspecciones sobre publicidad física y ‘online’ y prácticas comerciales deslealesLa Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, adscrita a la Consejería de Salud y Familias, realizará este año casi 500 inspecciones sobre publicidad física y ‘online’ y prácticas comerciales desleales en el marco de la Campaña de Inspección de la Publicidad Comercial 2021, que busca mejorar la calidad de la información de las ofertas en los bienes y la prestación de servicios
Más de un millón de hogares españoles, en concreto hasta 1,2 millones, no disfrutan del bono social eléctrico al que tienen derecho y urge “estudiar mecanismos” para que su concesión a los beneficiarios se lleve a cabo de forma “automática”
Casi la mitad de los españoles, en concreto un 49%, se muestran “preocupados” por el hecho de que la actual crisis de suministros pueda derivar en una posible “escasez” de productos y el 76% comprará en el Black Friday, con un presupuesto medio de 242 euros
El nuevo Real Decreto-ley 24/2021 incluye que “la negativa a aceptar el pago en efectivo como medio de pago dentro de los límites establecidos por la normativa tributaria y de prevención y lucha contra el fraude fiscal” es una infracción en materia de defensa de los consumidores y usuarios
La Asociación de Empresas de Energías Renovables (APPA) advirtió este viernes del “efecto perverso sobre la competencia” que tendría la reforma del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) que pretende aprobar el Gobierno para ligarla a las renovables y que supondría una bajada del precio para los consumidores acogidos a esa tarifa
