Konecta compra Universal Support a Banco PopularKonecta ha adquirido la empresa de contact center y atención telefónica, Universal Support, al Banco Popular, para seguir gestionando la atención al cliente de esta entidad
Nueve de cada diez pacientes andaluces ven "muy interesante" la factura informativaNueve de cada diez pacientes andaluces califican de "muy interesante" la factura informativa, según recoge el estudio realizado por la Consejería de Salud y Bienestar Social para analizar el funcionamiento de este proyecto, que desde su implantación en octubre de 2010 ha emitido ya 51.970 documentos por más de 58 millones de euros
AmpliaciónTelefónica estudia acabar con el bloqueo de terminalesEl presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, anunció este jueves que la compañía está estudiando la posibilidad de acabar con el bloqueo de terminales y comercializarlos libres
RSC. Endesa abre un chat para hablar con sus clientesEndesa, en el marco del Plan de Mejora de la Calidad Percibida por el cliente en Internet, ha lanzado el canal 'Chat' para atención al cliente, con el objetivo de establecer una nueva forma de relación con los clientes orientada a la atención y asesoramiento personalizado a través de los nuevos canales digitales
Discapacidad. Telefónica y el Cermi se unen en la difusión de los ‘Telefónica Ability Awards’ en EspañaEl director global de Asuntos Públicos de Telefónica, Alberto Andreu, y el presidente del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Luis Cayo Pérez Bueno, suscribieron este jueves un nuevo acuerdo de colaboración para desarrollar iniciativas que favorezcan la inclusión de las personas con discapacidad
ERC dice que el "¡que se jodan!" de Fabra es un "buen eslogan" para las medidas del GobiernoLa diputada de ERC Teresa Jordà aseguró hoy a Servimedia que el "¡que se jodan!" pronunicado ayer por la diputada del PP Andrea Fabra cuando Mariano Rajoy anunciaba recortes en la prestación por desempleo puede ser un "buen eslogan" para las medidas que está adoptando el Gobierno
Centac y el Gobierno de La Rioja abordan iniciativas para impulsar las TIC accesiblesLa Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (Centac) se ha reunido este jueves con representantes de la Consejería de Salud y Servicios Sociales de La Rioja para impulsar el desarrollo de las tecnologías accesibles, en el marco de los encuentros que Centac está realizando con las Comunidades Autónomas
La crisis es el principal motivo de consulta al psicólogoLa situación económica de las familias, agravada con la crisis, se está convirtiendo en el principal motivo de visita al psicólogo, según afirma Sanitas, que señala que en los últimos años, los problemas más frecuentes que se ven en estas consultas son los de depresión, estrés y ansiedad, que suponen el 34% de todas las solicitudes de ayuda
Cae una red que estafó a 1.000 personas con falsas ofertas de trabajoLa Policía Nacional ha desarticulado una red, asentada en Palma de Mallorca, que estafó a 1.000 personas con falsas ofertas de trabajo. La trama ofrecía estos puestos a través de Internet y obtuvo unos 500.000 euros con este fraude
Cultura apuesta y cree necesaria la participación de la AEF en el debate sobre la Ley de MecenazgoLa directora general de Política e Industrias Culturales y del Libro, Teresa Lizaranzu, consideró hoy necesaria la participación de la Asociación Española de Fundaciones (AEF) como interlocutora en el debate sobre la nueva Ley de Mecenazgo. Son declaraciones realizadas durante su conferencia ofrecida en el marco de la Asamblea de la Asociación, que se ha celebrado hoy en Fundación Telefónica. Durante la Asamblea, se han aprobado la memoria de actividades, así como las cuentas anuales de la AEF correspondientes al ejercicio 2011
Telefónica expone un nuevo concepto de atención al clienteTelefónica ha inaugurado Customer Xperience, un nuevo espacio demostrativo en el centro de la compañía en Las Tablas (Madrid), en donde muestra una nueva visión de los espacios de atención a clientes en ámbitos como grandes superficies y retail (comercio minorista), hoteles y restauración
Opositores notablesEduardo ha sacado un 8,8 en las oposiciones. Es la primera vez que las personas con discapacidad intelectual pueden opositar, como cualquier otro. Sólo hay 54 plazas disponibles, pero se han presentado 1.614 personas. Se han preparado durante meses, con ilusión y con muchísimo esfuerzo. Han aprobado el 80,7% y la nota media es un notable alto
La Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE), con motivo del Día Internacional de las Personas Sordas, recuerda la necesidad de acceder a la comunicación y la información por parte de este colectivo
La Dirección General de la Policía ha habilitado durante este verano un servicio de denuncias telefónicas para turistas extranjeros, que es atendido en inglés, francés, alemán e italiano
El director global de Asuntos Públicos de Telefónica, Alberto Andreu, y el presidente del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Luis Cayo Pérez Bueno, suscribieron este jueves un nuevo acuerdo de colaboración para desarrollar iniciativas que favorezcan la inclusión de las personas con discapacidad
La Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (Centac) se ha reunido este jueves con representantes de la Consejería de Salud y Servicios Sociales de La Rioja para impulsar el desarrollo de las tecnologías accesibles, en el marco de los encuentros que Centac está realizando con las Comunidades Autónomas
