Mediaset recibe la mayoría de quejas por vulnerar el código infantilMediaset España fue el operador que recibió en 2013 un mayor número de quejas por vulneración del Código de Autorregulación sobre Contenidos Televisivos e Infancia, con 20 de las 44 reclamaciones interpuestas, seguido de Atresmedia, con 14, según el informe anual hecho público este miércoles por la comisión mixta de seguimiento del código
Los canales infantiles y juveniles incumplen el horario de protecciónEl 36% de la programación que emiten en horario de protección reforzada los canales infantiles y los dirigidos especialmente a un público juvenil no respeta lo previsto en la Ley Audiovisual para esta franja, según un estudio hecho público este lunes por la Asociación de Consumidores Audiovisuales de Cataluña (TAC)
La defensora del Pueblo exige a las 'telecos' más transparencia y protección a los clientesLa defensora del Pueblo, Soledad Becerril, ha enviado a las Cortes Generales el estudio 'Telecomunicaciones: demandas y necesidades de los ciudadanos', que tiene por objeto mejorar la vigilancia de la Administración sobre el comportamiento y la transparencia de las compañías en la prestación del servicio, el establecimiento de los precios, el servicio de atención al cliente, la publicidad y la contratación
Margallo, Guindos y Burgos comparecerán la próxima semana en el ParlamentoLa Diputación Permanente del Congreso de los Diputados aprobó este miércoles, gracias a los votos del PP y tras nueve horas de debate, que la semana que viene comparezcan en la Cámara Baja los ministros de Exteriores y de Cooperación, José Manuel García-Margallo, y Economía y Competitividad, Luis de Guindos, así como el secretario de Estado de Seguridad Social, Tomás Burgos
Margallo, Guindos y Burgos comparecerán la próxima semana en el Congreso de los DiputadosEl portavoz del PP en el Congreso de los Diputados, Alfonso Alonso, confirmó este miércoles que la Diputación Permanente aceptará las peticiones de comparecencia la semana que viene del ministro de Asuntos Exteriores y de Cooperación, José Manuel García-Margallo; del ministro de Economía y Competitividad, Luis de Guindos, y del secretario de Estado de Seguridad Social, Tomás Burgos
Madrid. La Comunidad incorpora 12 municipios más al sistema de información al consumidor durante el veranoLa Comunidad de Madrid ha reforzado la atención al consumidor en los municipios de la región con el servicio que desde mañana y hasta el 14 de septiembre se prestará en otras 12 localidades durante el período estival. Estos municipios son Alpedrete, Bustarviejo, Cadalso de los Vidrios, Colmenar de Oreja, Colmenarejo, El Boalo, Lozoyuela-Navas- Sieteiglesias, Pedrezuela, Pelayos de la Presa, Perales de Tajuña, Titulcia y Torrelaguna
Crean una aplicación para ayudar a los consumidores que viajen al extranjeroLa Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) y el Centro Europeo del Consumidor en España han puesto en marcha una nueva aplicación para móviles, especialmente creada para vacaciones, para ayudar a los consumidores que viajen al extranjero
Facua pide que Uber y BlaBlaCar se sometan a la ley para garantizar los derechos de los pasajerosLa Federación de Consumidores en Acción (Facua) pidió este martes que plataformas como Uber o BlaBlaCar, que ofrecen un servicio auxiliar de transporte de pasajeros o realizan una intermediación entre servicios de transporte y usuarios y realizan una actividad económica, deban someterse a la legislación vigente para asegurar la protección máxima al consumidor y dejar claras las responsabilidades ante los incumplimientos que se produzcan
RSC. Seguridad, privacidad y compromiso deben ser las bases reputacionales de las empresas de telecomunicacionesAtributos como la seguridad de las comunicaciones, la privacidad de los clientes y el compromiso de las empresas de telecomunicaciones con las sociedades en las que operan deben ser las bases sobre las que compañías de telecomunicaciones deben cimentar su reputación en un mundo digital como el actual según Carlos López Blanco, director general de Asuntos Públicos y Regulación de Telefónica
La OCU pide que se garanticen los derechos de los usuarios de Uber, BlaBlaCar o AirbnbLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) pidió este martes al Gobierno que establezca “reglas claras” en el sector del transporte y en otros sectores para que se permita y favorezca nuevas fórmulas de consumo colaborativo como Uber, BlaBlaCar o la web de apartamentos Airbnb
El BOE publica los detalles de la nueva factura de la luzEl Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó este viernes los detalles que tendrá que contener el nuevo recibo de la luz para ser más transparente y comprensible para los consumidores, así como el contenido mínimo y el modelo de factura
Madrid. El PSM, preocupado por la implantación “sin control” de la 'aplicación Uber' para el transporte urbanoLa diputada socialista de la Asamblea de Madrid Victoria Moreno denunció hoy en la Comisión de Presupuestos, Economía y Hacienda, los efectos que puede tener la implantación "sin control" de la 'aplicación Uber' que permite poner en contacto a particulares que ofrecen sus vehículos con personas que desean realizar viajes, urbanos en su gran mayoría
La nueva Ley de Consumo promueve que los servicios de atención al cliente sean accesiblesLas oficinas y servicios de información y atención al cliente de las empresas serán diseñados utilizando medios y soportes que sigan los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a los mismos a personas con discapacidad o personas de edad avanzada, según dispone la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que hoy publica el Boletín Oficial del Estado. Así lo asegura en un comunicado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi)
Mediaset España fue el operador que recibió en 2013 un mayor número de quejas por vulneración del Código de Autorregulación sobre Contenidos Televisivos e Infancia, con 20 de las 44 reclamaciones interpuestas, seguido de Atresmedia, con 14, según el informe anual hecho público este miércoles por la comisión mixta de seguimiento del código
